2010年8月份在深圳蘇寧電器購置的新款東芝冰箱（BCD-295WTA)，今年5月份出現了問題，冰箱一個冷凍抽屜出現嚴重的漏氣現象，冰箱抽屜外面經常有大量的水珠出現。 5月23日東芝冰箱售后（0755-82601771）師傅上門說抽屜壞了，但是因為這款冰箱已經停產而且沒有備用抽屜所以只能讓我用AA膠粘一下。我很不理解，當時買還是新款，這還沒有3年就停產而且沒有備用貨，不可以理解，而且那么放食物的冰箱竟然讓我用AA膠水去粘合，況且那個地方明眼都看得出來即使是超級膠水也是不可能粘合到的。我跟師傅說請師傅向廠家申請修復，師傅說好并承諾一定會給我電話。 到5月31日沒有回音，我給（0755-82601771）電話，他們說有相關記錄，會進一步向總部反映。 到6月16日沒有回音，我打給東芝官方（400-888-6666）投訴電話，他們說有相關記錄，會有人員跟進。 到6月29依然沒有回音，我又打東芝官方（400-888-6666）投訴電話，如果他們再沒有相關回饋， 我會投訴到315熱線，對方說已經記錄好我的要求。 到今天7月10日，依然沒有回音。 要求東芝解決我冷凍抽屜的問題。