| 投訴主題：蘇寧易購系統出問題了為何要讓消費者買單？ | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：沈女士 |
| 投訴時間：2013-07-09 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=85691 | |
訂單編號：4003015253，訂單編號：5003004559，訂單編號：6002999378，訂單編號：5003003679，6月21日在蘇寧易購購買了集怡嘉(Gigaset)電話機A180套裝(紳士黑)，多次聯系客服要求發(fā)貨，足足半個月了，蘇寧一直不發(fā)貨，直到昨天7日致電蘇寧，客服說由于他們系統原因導致無法發(fā)貨，既然您承認您家系統出問題了，那干嘛要把責任推到消費者身上呢？這不是應該你們該解決的問題嗎？？？？？？？？蘇寧的這種行為嚴重侵犯消費者的正常權益，要求蘇寧給4個訂單發(fā)貨或者退1280元現金卷并且賠償道歉。
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