我于2013年5月29日在吉安康華電器城購(gòu)買了一臺(tái)格力空調(diào)，型號(hào)為U尊kfr-35gw(35571)fnbh-1.第一次商城送貨發(fā)現(xiàn)外包裝箱嚴(yán)重破損，室外機(jī)有三處撞擊傷痕，經(jīng)與商城聯(lián)系同意換貨。在6月6日商城再次送貨又發(fā)現(xiàn)室內(nèi)機(jī)有兩處劃傷，室外機(jī)的散熱片破損。在此要求質(zhì)量萬(wàn)里行給予幫助！6月7日格力售后與我聯(lián)系提出退機(jī)及換另一種型號(hào)的空調(diào)。本人不予接受，為何格力高端機(jī)（新機(jī)型）出現(xiàn)問(wèn)題只是消極處理，而不是積極配合調(diào)貨在保證空調(diào)外觀質(zhì)量基礎(chǔ)上滿足客戶需要。
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