| 投訴主題：國美在線不返還購物紅券 | |
| 投訴目標：國美在線 | 投 訴 人：鄭先生 |
| 投訴時間：2013-05-19 | 投訴地區：海南省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=76265 | |
在國美在線購買空調，2013年5月8日貨已經收到，錢也付清，但是訂單狀態一直沒有顯示“配送單完成”，導致國美在線承諾的返還購物紅券和國家節能補貼無法到賬。找過國美在線無數次，都沒有效果。
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