本人于2008年1月4日在河北張家口市中美電器有限公司購進(jìn)一臺(tái)索尼KLV-46F310A液晶電視，在保修期，于2009年9月8日液晶屏出現(xiàn)綠色彩斑，后經(jīng)聯(lián)系由索尼公司承德維修技術(shù)服務(wù)中心來人維修，更換主板和LCD屏后正常，但在換了新屏后至2012年7月份，第二塊屏出現(xiàn)開機(jī)后顏色黑暗，有拖影，開機(jī)20分鐘后恢復(fù)正常，本人將問題向索尼總部，索尼赤峰技術(shù)中心，承德技術(shù)中心反映后，至今還沒有得到明確答復(fù)，新?lián)Q的第二塊屏，按索尼公司的政策保修期為3年，現(xiàn)在仍在保修期內(nèi)，但索尼公司及其技術(shù)中心都沒有給出維修或是更換的合理答復(fù)，望315能夠給予支持和幫助，索尼作為世界知名品牌，又是日資企業(yè)在中國的家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，出現(xiàn)這樣的問題，對(duì)我們廣大消費(fèi)者很不公平。