本人09年9月在黑龍江海林市匯誠海爾專賣店購買了，彩電，冰箱，洗衣機，消毒柜，油煙機。熱水器，微波爐，電飯煲。家電全是海爾的產品，當時就聽信了海爾的宣傳售后好，大公司，大品牌。承諾產品3年內壞兩次以上給換同型號新的，沒想到彩電用了一年半就壞了。牡丹江售后去看了，說是屏壞了，給發了個屏換上了。看了半年又出現了同樣的問題有聲沒圖象。售后看后說是主版壞了，給拉走了，半個多月沒送回來，給海爾總部打電話才給送回來。這次看了3個月又壞了，還是同樣的問題，本人好說話又讓他們拉走修了，過了十多天給送回來了，可是只看了一個月就壞了，都是同樣的問題，售后的看后說在修吧，修不上了就給你換新的了，我又一次相信了他們的售后，電視去他們那住了一個多月。不給海爾總部打電話還不給我送回來，但是送回來不到兩個小時又黑屏了，我馬上給售后的打電話回來看了，牡丹江海爾售后的說有個件沒發到，發到了按上就好了，要在拉回去，這次我沒同意。一個月沒修好，你給我送回來干什么。我要求給我換新機，海爾讓我去商店開稅務的正式發票。海林的專賣店，換老板了，稅務還沒登記，得等半個月。半個月后發票開好了。牡丹江的售后說向上申請，又等了很多天，沒有音，給海爾總部打電話，牡丹江的售后讓我去商場選機型，我看了一款告訴他們，說不行，說我的電視的折舊，當時是八千買的現在就值三千左右只能換這個價錢的。海爾這不是坑消費者嗎。三年壞了四次，買的是高端產品給換便宜貨，如果這個電視在三年之內在壞兩次以上，在換就的換黑白的了。海爾現在還打電話讓買洗衣機的客戶交錢續保三年，在總共六年之內如果壞兩次以上給換新的，可按牡丹江海爾售后的折舊算法，五年不到你的產品就一分不值了，還的給他們找錢，這不是在騙消費者嗎，從我的電視最后壞那天起到現在已經差幾天兩個月了，我給海爾總部打了N次電話，一直說讓人和我聯系，但都是牡丹江售后的給我打電話，他們就咬死了折舊，總部也是一天推一天，現在又讓我找買我產品的銷售員對質誰答應的誰陪，兩年多了，別說銷售員不干了，老板都換了，這不是耍賴了嗎