2018年12月12日，本人通過(guò)天貓平臺(tái)購(gòu)買nike鞋子，共計(jì)3雙，繳納了全款732元，型號(hào)分別是：顏色分類：109白/白/白尺碼：38碼，顏色分類：110白/白/狼灰/白鞋碼：37.5，顏色分類：101白/黑鞋碼：42.5。訂單號(hào)是: 254300006285170781。 其中給女朋友買的兩雙感覺(jué)做工不是很好就退貨了，我19號(hào)退的貨，商家21號(hào)就正常簽收了，但是過(guò)了十多天商家聯(lián)系我說(shuō)鞋子臟了影響他們二次銷售拒絕給我退款，可是他們提供的圖片一點(diǎn)都沒(méi)有臟，我簽收的時(shí)候就是這樣的，問(wèn)他那臟了。他就說(shuō)影響二次銷售，不說(shuō)原因，商家這是流氓行為，希望平臺(tái)盡快嚴(yán)肅處理