我于2月2日在武漢國際廣場一樓的LV專柜，購買了一只價格為8450元的皮包，在間斷正常使用不超過5次，2月12日發(fā)現(xiàn)包沿真皮包邊部分出現(xiàn)表層破皮磨損。于當(dāng)日拿到專柜交涉，一開始專柜就是推諉態(tài)度，質(zhì)疑是人為損傷，經(jīng)拍攝照片傳到該品牌位于上海的鑒定點，7天后得出鑒定結(jié)論：不屬質(zhì)量問題，僅提供有償維修。我對處理結(jié)果極為憤怒。再次投訴后，專柜將包郵寄至上海，又是7天后，鑒定結(jié)果為：包包為消耗品，屬正常磨損，可提供也僅提供一次免費維修機會。 價格8450元的包，僅僅買了10天，用了5次的包，且磨損部位在包沿，并非易磨損部位，不退不換，僅修理，我實在不能接受。高價商品沒有對等的質(zhì)量，甚至連普通商品都不如。而專柜態(tài)度傲慢，接受投訴態(tài)度冷淡。發(fā)郵件到法國官網(wǎng)，讓找國內(nèi)售后；打國內(nèi)4006588555電話投訴，可400電話形同虛設(shè)，偏袒專柜，以專柜意見為最終認定。 找國廣投訴后，不再反饋，幾次電話詢問，總在辦理中，服務(wù)人員也很為難地告訴我，國廣與專柜僅租賃關(guān)系，僅僅能夠協(xié)調(diào)；打315熱線一周，工作人員解釋工商并不具備絕對的執(zhí)法權(quán)，只能調(diào)解一次，如專柜不接受，她們也無能為力，就會結(jié)案。打了市長熱線，記錄下來，也沒有回應(yīng)。一個月過去了，我花8000多買的包，仍在專柜躺著。315快到了，可是我的維權(quán)之路艱難萬分。 這些洋品牌一直在國內(nèi)扮演著高大上，可是質(zhì)量差得卻是這樣令人震驚。正是因為在國內(nèi)沒有部門對其進行有效的監(jiān)管，才會如此吧。 誰來幫助我們這些無奈的消費者，曝光這些無良商家，不要讓無良商家繼續(xù)坑人了！