| 投訴主題：法國奧特洗福萊長春怡眾名城店干洗洗壞兩雙皮鞋 | |
| 投訴目標：法國奧特洗福萊 | 投 訴 人：楊女士 |
| 投訴時間：2013-04-30 | 投訴地區：吉林省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=73076 | |
本人于2013年4月20日送到店中干洗兩雙鞋，其中一雙為伊伴（商品代碼B2740001B0138）黑色毛里短靴，購置日期為2013年3月3日，本人僅僅穿了一個月左右的時間，無任何硬傷性磨損。但是4月30日下午去取此鞋時，卻發現鞋上方的兔毛掉了許多，并且鞋皮掉了一些，詢問店員，店員卻置之不理，稱不是他們造成的，而是鞋主自身褲子磨損掉的毛，那些硬傷也為鞋主自身造成的。另一雙千百度的卡其色磨砂翻毛鞋，洗前店員稱為干洗，但是鞋主到店取鞋時，卻被告知是水洗的，此鞋購買時就已知不可水洗，洗后鞋的表面沒有了磨砂與絨，變成了光面的鞋，顏色也泛白！洗衣店店員卻謊稱這鞋子就是這樣子，不予理睬~！鞋主與店員協商，店員卻仍然不予解釋，直說與店沒有任何關系，鞋主要連鎖店總店電話，店員卻給了假的電話！根本不是總店=投訴電話！ 要求：道歉并且給予伊伴鞋全價賠償，千百度鞋半價賠償！
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