投訴主題：新百倫長沙旗艦店不予退貨 聲稱無退貨系統
投訴目標：新百倫長沙旗艦店	投 訴 人：祁女士
投訴時間：2013-04-24	投訴地區：湖南省
處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=72038

23日下午在新百倫長沙旗艦店購買了一雙價值619元的運動鞋，當時由于是晚上，店內燈光比較強，顏色難免出現誤差。回到家后發現顏色過于艷麗，便撥打專柜電話要求退貨。鞋全新未穿，專柜聲稱不予退貨，說無退貨系統，只能換，但專柜女款基本碼數不全。

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