一直在好樂買購買鞋子，沒想到這次遇到這種事情，我需要他們給我一個滿意的解釋：3月9日下單買了一雙鞋子 也就是上周五 周一送到的 也就是3月11日 上午到的 中午下班試了一下 發現顏色很不搭 當天下午就寄回他們大興的服務部了 3月13日 給我打電話說有磨損 他們不是睜眼說瞎話嗎 我在辦公室試穿的 連走幾步都沒有 說有磨損？說是我試穿的時候地面不好磨損的？辦公室環境怎么樣 不用我跟說吧？要有磨損 也只能說明是你們的鞋子根本就是次品！！！現在我不想要這雙鞋，還不能退了是嗎？還得我承擔了10元的郵寄費？他們是強盜嗎？以前一直在他們這買鞋子，覺得他們一直都不錯，退換貨居然要我們自己承擔運費，對比凡客和其他商家，他們已經沒有以客戶為中心了，這個忍了，現在居然不給退貨！如此服務態度，難怪比不過凡客和優購！而且 網購服裝 本來就不能試試是否合適的 現在這么多天了 一個說法也沒有 錢給了 鞋子寄過去了 什么回音都沒有