2011年我在唐山遠(yuǎn)洋城聽圓夢(mèng)業(yè)務(wù)員介紹選擇在圓夢(mèng)拍攝全家福照片，并選擇了一套799元套系的照片。因?yàn)榭紤]到孩子比較小（個(gè)子不到1米），我向業(yè)務(wù)員確認(rèn)是否有這么小個(gè)子的孩子的衣服時(shí)得到的是肯定的回答（當(dāng)時(shí)說(shuō)肯定有的，沒有問題），于是當(dāng)場(chǎng)按照要求交了300元的定金，業(yè)務(wù)員告知我定金不可以退，但是在三年內(nèi)可隨時(shí)去拍都有效。后來(lái)按照事先的拍照約定時(shí)間去拍照時(shí)先補(bǔ)交了499元錢余款，我與先生都化好妝并穿好服裝準(zhǔn)備給寶寶換衣服時(shí)卻被店里專管服裝道具的人員告知并沒有我家寶寶所穿的合適尺碼的衣服。我很不滿意他們這樣的做法，我當(dāng)時(shí)有種上當(dāng)受騙的感覺。但是當(dāng)時(shí)店員和攝影人員一再勸我先拍一組試看下效果，后來(lái)一直到中午才拍了一組照片，當(dāng)時(shí)我并不滿意，因?yàn)槿�家人的服裝并不協(xié)調(diào)，我家寶寶穿的是自已的衣服（T恤和褲子），而我和我先生穿的是婚紗店里的晚禮服，所以我認(rèn)為之前在遠(yuǎn)洋城業(yè)務(wù)員及店長(zhǎng)對(duì)我有欺騙行為。但是圓夢(mèng)說(shuō)我所交的款不能退，所以我只好將全家福改為全家三口人的“個(gè)人寫真”，分別拍照。于是第二次我和我先生在圓夢(mèng)拍了兩組寫真后，第三次于今年的6月24日給我寶寶照了一組照片（也是單人照）。但是過了兩周都沒有通知我去選片，直到我打電話問過選片部門才給我定了選片時(shí)間。按照約定時(shí)間我去選片時(shí)發(fā)現(xiàn)少了第二次拍照的兩組片后問有關(guān)部門得到的答案卻是“丟失了”！于是他們想讓我們有時(shí)間再來(lái)補(bǔ)拍一下，可是由于我和我先生的工作原因不方便集合時(shí)間也不想再拍了，覺得很麻煩，于是煩請(qǐng)他們?cè)僬艺以瓉?lái)的照片，希望能夠找到，但是過去一個(gè)多月了一直沒有得到他們的回復(fù)，于是我和他們電話里協(xié)商退款給我，他們說(shuō)只能退我200元錢，算做補(bǔ)償。可是我不想就這樣算了，之前所拍的照片全白拍了，還搭上我們夫妻幾個(gè)禮拜的時(shí)間，所以再次和他們協(xié)商，實(shí)在不行就退我全額，并把之前的照片給我們，可是他們不同意，說(shuō)只能退我全款，其它什么也沒有。對(duì)此我覺得圓夢(mèng)丟失照片存在過錯(cuò)并且因?yàn)楹⒆拥囊路�上也存在著欺詐行為應(yīng)該給予我一定的賠償，請(qǐng)求相關(guān)部門給予解決為盼，謝謝！