| 投訴主題：深圳平湖鎮匯港興商場格蕾絲女鞋出售假貨 | |
| 投訴目標：格蕾絲女鞋 | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2012-06-16 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
6-11號買的鞋子，13號穿了一天，發現后跟嚴重脫皮，而且鞋內部也有脫皮現像，14號拿到店面，店長說，是人為刮傷，并非產品質量本身問題。只給維修。不給退換貨，買的時候，店員有說，產品是3AAA保證，永久保修，7天包退換。正常的皮質刮落，則是一條黑印痕。懷疑，鞋子是否本身存在皮質老化現象，而造成后跟大面積脫皮。
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