我于2015年9月6日在該公司購買了北京現(xiàn)代名圖1.8L智能型轎車，今年4月份發(fā)現(xiàn)中控空調(diào)出風(fēng)口塑料面板開裂。當(dāng)時(shí)打電話問了該公司售后服務(wù)人員，服務(wù)人員叫我在工作時(shí)間去4S店或者在下次保養(yǎng)時(shí)一起處理。由于當(dāng)時(shí)在安徽老家，4月份也就沒有去4S店處理。6月12號我在溫州時(shí)去了4S店處理這件事，售后服務(wù)人員看了后問我是不是香水流到上面去了。我說香水是流出來了，但是沒有流到開裂的地方。服務(wù)人員當(dāng)時(shí)也拆下了中控空調(diào)出風(fēng)口，聞了一下說有香水味道，還說別的地方有香水痕跡，不給免費(fèi)更換。