申訴材料 尊敬的領導你好 我在2013年1月10日在淮南鑫眾4S店購買1.4T白色朗逸，在保養第二次發現我的車漏油，就及時跟淮南鑫眾4S店交涉，維修部總監說沒有事情，屬于正常，說應該是螺絲松動，緊一下螺絲就沒有問題，我當時就相信了，因為我剛剛買車，對車輛根本不了解，第三次去保養還是發現發動機下面漏油，我又一次找到維修部總監，他說應該上次沒有緊螺絲，這次他親自去緊螺絲，就這樣掩飾，拖延一次又一次讓我失去申訴機會，我打電話，又去淮南鑫眾4S店找，讓其解決我車輛多處漏油情況，我開始像大眾總部投訴，應該投訴百次以上，淮南鑫眾就找到我的領導，讓我別投訴有事情好商量，就這樣我不在投訴上海大眾總部，跟淮南鑫眾4S店開始談談怎么維修我的多處漏油情況，淮南鑫眾總監說先解決發動機下面漏油情況，在處理其他漏油情況，我也同意了，給我的發動機機油殼換了，過幾天我發現發動機機油殼依然漏油，他們在我機油殼上面摸了好多黑色膠，現在發動機機油殼依然漏油嚴重，淮南鑫眾總監就開始代表4S店跟我承諾5點，我因為個人原因今年5月份就去上海等地方有事情，3個月回來打電話給淮南鑫眾總監不接電話，發信息不回，我在一次像上海大眾總部投訴，上海大眾總部安排人來檢查我的車輛，讓淮南鑫眾4S店兌現承諾，可淮南鑫眾4S店讓維修部其他修理人員跟我談我的愛車朗逸，維修部的修理人員代表淮南鑫眾4S跟我談談解決問題，又一次拖延，掩飾問題，維修部人員告訴我是領導安排這些事情他做不了主，到現在我都不知道淮南鑫眾4S店領導長什么樣，領導是男人，還是女人，這樣就是解決問題嗎，這樣就是拖延，掩飾，問題，不解決問題的誠心，請問大眾廠家和淮南鑫眾4S店我的朗逸車朗逸你們哪位領導主動打電話給我，主動安慰我一下，你們躲避問題掩飾問題拖延問題，2年多了啊，我人力，物力，精神，家庭帶來了多少麻煩，花費了多少錢，請你換位思考一下，請為消費者考慮考慮，一個工人多少年能買一輛車，我們是消費者，是弱勢群體一員，我請領導給我做主能讓我的問題，及時圓滿的處理問題，謝謝領導