2015年9月4日上午我購買的上海大眾斯柯達品牌的明銳1.4T DSG自動擋轎車(粵ESF705)，出現故障，表現為倒車擋和偶數檔位丟失，無法倒車。當日上午，去到4S店，維修人員確認波箱問題，需要廠家確認后，才能做更換（我的車是2011年10月購買，這個批次的DSG波箱當時出過問題，召回過，后來延保10年）。大概5天后，4S店反饋給我，廠家已經確認需要更換波箱，并已發訂單給廠家，但是廠家一直沒有響應，沒有給波箱定價，因此無法確認訂單和發貨。至此，離我的車送到4S店，已經過去了20多天。同時，我還被告知，在這家4S店，出現我這樣情況的車還有4臺，都在等廠家答復。我于2015年9月22日到28日多次給上海大眾4008201111售后電話，至今沒收到任何回復。我有以下幾個訴求： 1、9月30日之前更換波箱，修好車，并將車交付給我。 2、根據國家汽車三包新規第十九條，在家用汽車產品包修期內，因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的，應當為消費者提供備用車，或提供交通補貼。現在已經超過25天，我要求按實際天數，每天補貼交通費用100元。