投訴主題:大同迪捷汽車服務有限公司售起亞獅跑工作臺質量問題嚴重 | |
投訴目標:大同迪捷汽車服務有限公司 | 投 訴 人:石先生 |
投訴時間:2015-05-18 | 投訴地區:山西省 |
本人于2013年12月在山西省大同市龐大汽車園區的東風悅達起亞4S店購買獅跑車輛一部,截止目前,已行駛12500公里,現未出質保期;車輛先前一直用于代步,且車輛從購買之日起從未放置過香水等物品,5月17日,發現工作臺右側出現漆面起泡問題,恰巧趕上車輛第三次保養,開始很樂觀的想著:“保養完順便處理工作臺起漆問題,反正在質保期內,并且也沒有人為操作導致起漆問題”。結果····到店后,大失所望!!!!先是工作人員接待,我說工作臺起泡,她說,索賠人員不在,我給照相發過去讓他看,于是照相,發微信···不一會,回復我:索賠人員說了,你自己腐蝕,不屬質保范圍內!!!!無奈,好吧!我說那就先保養吧!車輛被送入車間保養,隨后我給廠家打電話4007990000打電話投訴,廠家說一會會有人和我聯系,果然一會店內工作人員找到我,上車查看起泡處,拍照后,說發給廠家技術部,讓我等待處理結果!我隨即再次向廠家打電話,想和他們確認處理結果,結果得到的答復竟是:經4S店技術鑒定,你的問題屬于人為腐蝕導致,不屬于質保范圍!!!!我請問,肉眼看了一下,就是技術鑒定!面對如此無良商家,不負責任的客服,我真是無言以對···深刻感覺到,我們老百姓真是弱勢群體,所以再次請求維權!!!!請求伸張正義!!!!請求處罰無良起亞!!!!