2014年5月22日在安徽亳州中洲汽車銷售服務有限公司購買一輛棕色別克全新君越2.4L豪華版汽車，2014年7月份左右在行駛時發(fā)現(xiàn)該車在啟動及剎車時出現(xiàn)發(fā)動機抖動現(xiàn)象，在發(fā)動機的劇烈抖動下帶動整車抖動且伴隨發(fā)動機聲音異常、聲響巨大等現(xiàn)象，2014年7月份開始在亳州中洲別克4S店內(nèi)進行維修，在最初幾次維修時，維修人員稱新車未磨合待磨合后看情況是否繼續(xù)出現(xiàn)，5000公里首保后該問題依舊，具體表現(xiàn)為冷車啟動水溫不高時正常，待車輛水溫達到正常溫度后便出現(xiàn)，發(fā)動機聲響巨大、抖動劇烈，帶動整車車身抖動，經(jīng)4S店維修人員檢測發(fā)現(xiàn)發(fā)動機部分缺火造成發(fā)動機不穩(wěn)，聲音異常，自2014年7月份左右車輛開始陸續(xù)在亳州中洲別克4S店進行維修，一直維修至2015年3月16日，共維修20余次，期間更換節(jié)氣門、高壓油管、高壓油泵、發(fā)動機噴油嘴、發(fā)動機電腦模塊等發(fā)動機相關部件10余個，清洗節(jié)氣門、油路、發(fā)動機噴油嘴、發(fā)動機氣門等10余次，問題依舊，2015年3月16日，維修人員稱車輛已維修完畢現(xiàn)已正常，當時車輛行駛里程為21100公里左右，至2015年3月22日，車輛行駛里程21555公里時，該問題再次出現(xiàn)，每次維修時均在亳州市中洲別克4S店內(nèi)由店內(nèi)指定人員維修，所更換配件均為4S店內(nèi)配件，無任何在4S店外維修檢測情況。現(xiàn)懷疑是發(fā)動機生產(chǎn)過程中存在缺陷，該車輛生產(chǎn)不合格。