我與2014年9月在鄭州裕華金陽(yáng)光買了一輛現(xiàn)代名圖小轎車，在使用過程中儀表盤多次顯示智能鑰匙電量低，安全氣囊故障多次在儀表盤出現(xiàn)，由于是鄉(xiāng)下距離4S店遠(yuǎn)，不方便去就沒去，與2015年1月22日早晨6點(diǎn)50左右發(fā)生自燃，是鄰居叫的我，我去的時(shí)候已經(jīng)看到引擎蓋內(nèi)火已經(jīng)往外燒，由于是鄉(xiāng)下旁邊沒滅火器，我就趕緊打119和110，當(dāng)119來到撲滅火就燒的剩個(gè)車殼了，事后我就趕緊打4S電話 過了兩天他們來了兩個(gè)人拍了點(diǎn)照片說讓我等火災(zāi)認(rèn)定書說很重，等了十多天出來了，我就拍了照片給他發(fā)了過去，等了兩天4S領(lǐng)了個(gè)自稱是廠家的人也沒有出示任何證件，我嚴(yán)重懷疑是不是廠家的，他們拍了點(diǎn)照片讓我領(lǐng)著他們?nèi)ハ�防大�?duì)，到地方他們還讓我去鑒定可是消防的已經(jīng)排除人為放火，為什么還讓我鑒定？我不同意他們就不管我了，之后多次打電話他們就一直強(qiáng)調(diào)讓我起訴，我不知道什么意思，車輛出現(xiàn)了問題他們來回推脫責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，請(qǐng)本站為我主持公道。