本人2012年2月購買的雪佛蘭科魯茲1.8se版本汽車，大概在6個月10000公里時(shí)開始出現(xiàn)爆震（即敲缸）情況，每次在發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速在1500-2000轉(zhuǎn)之間時(shí)，機(jī)艙內(nèi)傳來金屬敲擊聲，叮叮叮不斷。 查詢了相關(guān)資料，才知道爆震對發(fā)動機(jī)影響很大，也對行車安全存在巨大隱患。于是去揚(yáng)州雪佛蘭潤通4S店要求檢測維修，修車師傅承認(rèn)了爆震的事實(shí)，說可能是油品問題，92不能加要加95號汽油。于是回去一直加95之后稍有好轉(zhuǎn)，可5天后爆震依然出現(xiàn)了。于是換了一家4S店，去了揚(yáng)州佳潤反映是爆震暫時(shí)廠家沒有解決方案，唯一的方法就是加好油，修不起來。無奈又換了一家4S，說可以幫我清洗發(fā)動機(jī)油路，事實(shí)上，在我們有同樣問題的圈子里，很多人被4S忽悠清洗花了600塊卻也毫無效果，我想才15000公里就拒絕清洗后，得到了和上一家一樣的答復(fù)——無法解決！之后我打過客服電話，回答一樣是：加好油。 我想問三個問題： 1、科魯茲車說明書上寫92/93的油就可以，為什么非要加95/97才行？！況且加了好油問題依然存在，增加了很多開車成本不說，這也涉嫌欺詐。 2、這樣的明顯的且是汽車安全核心的質(zhì)量問題車為什么遲遲沒有給出解決方案，之后不了了之？ 3、爆震問題普遍存在的車子為什么可以拿出來賣，給消費(fèi)者用戶們添堵？ 4、為什么這樣的發(fā)動機(jī)質(zhì)量問題不予召回處理？ 5、為什么網(wǎng)上反映鋪天蓋地，北京衛(wèi)視也進(jìn)行報(bào)道，卻沒有相關(guān)部門跟進(jìn)解決？ 最后感嘆：在大企業(yè)面前消費(fèi)者維權(quán)之路真是難于上青天！望315對此事進(jìn)行曝光，促進(jìn)解決。為謝！