廈門海滄奔馳4S店不負(fù)責(zé)任的維修事件 本人奔馳E280型車，因事故于2013年10月21日委托廈門東之星汽車銷售公司（海滄奔馳4S店）維修。接待員肖女士承諾保險(xiǎn)定損、維修全程，維修后的安全性能全由他們一包到底，到時(shí)只管滿意取車。23日接到4頁(yè)紙羅列50余項(xiàng)更換配件清單，價(jià)格高達(dá)66705元需要簽認(rèn)。但并沒(méi)有任何注明或交代車底盤漏油問(wèn)題（有傳真清單為證）。2013年11月8號(hào)提車時(shí)，肖女士反復(fù)提洗玻璃水膠皮管老化問(wèn)題。我們提出車前大燈需更換配對(duì)，額外自費(fèi)花了15355.06元。這次維修總價(jià)高達(dá)：8萬(wàn)2千余元。但肖女士自始至終沒(méi)提及車底盤油漬問(wèn)題。因此值得特別指出： 1、提車時(shí)肖女士有意打下伏筆，拿出4頁(yè)紙50余項(xiàng)配件更換清單，一再說(shuō)明僅是帳單簽字認(rèn)帳手續(xù)而已，并不告知最后有一頁(yè)小小角落的重要文字，而是一再催促我們簽字提車。維修近一個(gè)月，從沒(méi)通知我們驗(yàn)證新舊配件更換認(rèn)定和車子任何別的問(wèn)題（僅提玻璃水膠皮管老化）。     2、提車后發(fā)現(xiàn)車前部有異響。身為接待員的肖女士竟然能遠(yuǎn)程準(zhǔn)確判定是方向機(jī)漏油，指導(dǎo)我買油加上，果真見效，“令人佩服“。當(dāng)找肖女士交涉時(shí)，她拿出自稱是車子進(jìn)廠時(shí)檢修工的＂查驗(yàn)問(wèn)題報(bào)告清單＂注明有底盤漏油。此前我們從沒(méi)見過(guò)這張紙條（已拍照留存）。這是暴露他們蓄謀造假的重要證據(jù)：車子入廠定損是2013年10月21號(hào)，那張手寫的查驗(yàn)報(bào)告注明2013年11月5號(hào)。照常規(guī)他們的報(bào)告單一定是電子檔打印清單。而肖女士說(shuō)入廠當(dāng)時(shí)就有報(bào)告清單自相矛盾，與事實(shí)不符，可以說(shuō)明他們制造假文檔，有違規(guī)違法之嫌。     3、 之后與該公司何再天主管交涉，肖女士在場(chǎng)。他們都承認(rèn)他們有責(zé)任，只是溝通有問(wèn)題，愿意私了。他們同時(shí)與維修人員商量幾個(gè)處理方案：1）更換密閉油封，（他們不愿這么做）。2）更換方向機(jī)翻新的總成約5千余元，要求我們支付一半（我們沒(méi)答應(yīng)）。3）人工費(fèi)全由他們代勞，免費(fèi)。（2014年3月10日的這些交涉談話都有錄音為證）。過(guò)后再次聯(lián)系肖女士、何主管，他們態(tài)度又有重大變化，提出更換原裝全新方向機(jī)總成，價(jià)格需6萬(wàn)多元，要求我們支付一半，人工費(fèi)全免（有錄音為證）。    鑒于此，我們投訴到他們4S店高崎總部，但沒(méi)有回音。我們只有投訴求助你們，請(qǐng)求給予一個(gè)公道解決。