2013年9月份購得一輛二手進口奔馳C230轎車，使用一段時間后發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有異味（感覺像東西發(fā)霉后在太陽下暴曬是的味道，還帶有說不出的油油的味道，又似乎有很多干燥的小粉塵），起初以為是車輛閑置過久導致的，之后在汽車美容店做過若干次的清洗、除味、殺毒除菌、空調(diào)清洗等，均無實際效果。仔細留意后發(fā)現(xiàn)溫度高異味濃，溫度低異味淡。2014年5月份突然想起車輛年檢拓鋼印時地毯處有較大縫隙，將手伸進去摸了下地毯背面，拿回手來一聞，刺鼻，和車內(nèi)異味一樣，差別是濃度極高；再用力將地毯拉起來一點，看到還有黃色海綿，換只手進去一摸它，同樣的刺鼻異味。 立刻致電奔馳4008181188；他們讓把車送到就近的4S店檢測，將車留在店里多天，檢查結(jié)果是：地毯和隔熱墊確實有異味。 多次致電奔馳4008181188，請求處理此事，時至今日，奔馳廠家一直沒有給出具體答復。