投訴主題:奔馳汽車變速箱嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):奔馳 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-15 | 投訴地區(qū):北京市 |
我于2006年1月6日購(gòu)買德國(guó)進(jìn)口奔馳S350一輛,使用不到10萬(wàn)公里即出現(xiàn)變速箱故障,踩油門轉(zhuǎn)速提高但車速不提高。經(jīng)4S店檢查,涉及變速箱閥體故障及變速箱內(nèi)部故障,需更換整體變速箱及發(fā)動(dòng)機(jī)耦合器。 該車曾在8萬(wàn)公里左右時(shí),出現(xiàn)過(guò)無(wú)法掛檔情況,嚴(yán)重時(shí)即使重啟也無(wú)法掛檔,后在4s店更換換擋桿,情況有所改善。 在日常使用過(guò)程中,非常愛(ài)惜,從無(wú)激烈駕駛,且嚴(yán)格按照要求,每一萬(wàn)公里在正規(guī)4S店進(jìn)行一次保養(yǎng)。 變速箱作為汽車的核心部件,屬于長(zhǎng)期耐用品,作為以質(zhì)量著稱的奔馳車,更應(yīng)該具有出色的耐用性。 現(xiàn)在出現(xiàn)這種問(wèn)題,無(wú)法接受,強(qiáng)烈要求廠家給出合理解釋,并進(jìn)行免費(fèi)維修更換。