投訴主題:上海大眾新桑塔納發(fā)動機有問題 | |
投訴目標(biāo):上海大眾 | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時間:2014-10-20 | 投訴地區(qū):吉林省 |
本人于2013年8月13日購買一輛全新桑塔納1.6手動擋,開了不到半年,發(fā)動機出現(xiàn)嚴(yán)重的噪音,嗒嗒的聲響,就像拖拉機一樣,尤其遇到道路不平的時候更嚴(yán)重,車內(nèi)開著音響都能聽到,我買了部到半年的車,居然跟人家開了三四年的舊車一樣有噪音,折讓我很不滿意,為了證實是不是只有我的車才這樣,我也咨詢了幾家4S店,但都說沒遇到過,他們也實在檢查不出來什么原因,只能聯(lián)系廠家的人了!因此我在2014年初聯(lián)系過上海大眾的廠家,他們讓我錄音然后發(fā)給他們,結(jié)果說聽不清楚,后來說會派廠家的工程師來檢測,一直沒有音訊,知道2014年3月,上海大眾的工程師才來到長春對我的車進行檢測,結(jié)論是他們沒有遇到過這樣的車輛,但還覺得是正常,卻也無法給出我造成這樣噪音的原因,最后告訴我,他們得回去研究解決方案,讓我耐心等結(jié)果,直至今天2014年10月20日,并未給出過我任何的解決方案,甚至是說法!是不是等到我的車過保了,你們也就不了了之了呢?我希望有關(guān)部門可以了解,并重視一下,也希望大家在購買車輛的時候,一定要找靠譜的廠家,否則到頭來就是解決不了問題!