2014年9月7號去天津市武清區上海大眾4S店看車，并當日支付332500.00元購買新途觀2.0T豪華版車型，車身顏色為棕色，依照銷售顧問要求回家等通知，按流程辦理具體的購車手續。9月11日去4S店進行網上選車牌號，12號提車時發現起步后30-70邁發動機有吹哨聲，在駕駛室內聽得非常清楚。于是找銷售顧問，他們說也沒遇到過。把車直接開到修理車間，檢測了半天確認有聲音但也不知道哪里發出來的，一個修理的師傅根本就沒有任何依據就說你開走吧，說是渦輪增壓啟動伴隨的聲音，磨合1萬公里就沒聲音了，我暈，新車要聽1萬公里哨聲。想想就煩。況且也不一定能好。真是不負責任！！他們大廳經理說，這輛車有牌照（網上預訂拍照號了，只有臨時牌照沒有鐵牌照）就是我的車，只能走三包不能換車，我存錢花三十多萬買車，還沒開呢就要維修，放在哪位消費者能接受。 后來商量說下周一和大眾商量解決，14號怕私自動車把鑰匙要了過來。9月15號接到銷售顧問通知，要去錄聲音發給大眾，到了4S店一上午大眾也沒有結果 。成果是當天見到4S店老板了，同意和上海大眾商量盡量退車。 9月16號，今天上午又接到4S店銷售電話說還要錄音，大家注意他們那樣折騰人不當回事，從提車到現在老公請假三天了。到了那里，人也不在，前臺喊話也不過來。（大爺就是大爺。主要是收了全款了。）我到修理車間把鑰匙給了他，到休息場所喝點飲料。出于對車的關心，到車間想看看。結果發現兩個師傅在拆我的車，詢問才知道根本不是錄什么行駛聲音。而是檢測回水管道。我問他你經過誰允許就拆車，他說大眾讓他們查的。我就奇怪了為什么說謊，見不得人才干這種齷齪事。要是不出來看看，車拆了都不知道。一會查出問題，他高興的走了（當初他說磨合磨合就行，現在查出來不是渦輪增壓的問題，難道技師都這種水平？）。我看著他們把拆掉的東西一個一個再按上去，別提多心疼了！！。他們技師把結果反饋給大眾。大眾回復說修理不給換，原因是沒到3包換車標準。那只好問修車要換哪里？答案是驚人的：需要換水箱和水管。啥才是換車標準？？這不是質量問題？？詢問4S店售后部長換這些部件需要拆哪里？他說除了檢查時拆的地方還有駕駛室內的儀表盤，我一聽就急了，不是質量問題需要這樣大拆大卸嗎？新車沒開，正式牌照都沒上，就要拆卸儀表盤，這事放在任何人身上能同意。我沒同意修，還是讓他們去和上海大眾溝通換車。慢慢維權路剛剛開始。