2014-04-28日鶴壁豫光汽車科技有限公司正在行駛過程中，EPC燈亮報告故障，當時水溫正常。隨即我將車靠近馬路邊停靠，車輛突然熄火，重新打火車輛就再也沒啟動過。我第一時間通知鶴壁豫光汽車科技有限公司維修部公司派車托走。車輛剛行駛不滿3年，8.5萬公里一直在上海大眾鶴壁豫光科技有限公司4S店保養，一直加的97#油，2014年2月10日剛保養過4月28日車突然熄火4S店技師檢查發動機機油嚴重虧損（已夠不到機油尺了），并且發動機轉不動已經頂死了，防凍液無虧損（但是機器不漏機油），4S店技師判斷發動機內部嚴重受損，正時鏈條脫齒致使氣缸頂壞，發動機無法轉動，經相關部門驗證確認是發動機質量問題，但目前4S店給我講需要打開機器才能找到問題，本人堅決反對，我說：目前你沒有給我解釋剛保養70天就沒有機油了，本人以前保養都是按照4S店要求（8000-10000公里保養）我以往保養提前7000-8000公里，這次保養過剛跑了接近5000公里，出現了此故障，很顯然是質量問題，這個問題是怎么回事，打開機器更換（發動機）配件及維修費用誰承擔。工作人員說大眾總部說必須打開機器檢查后再說，各位老板像這樣的質量問題還需要打開機器再訂誰承擔費用嗎？這不是4S店在騙人嗎？如果消費者來承擔完全不合理，上海大眾集團還講什么質量保證？了，之后打了幾次大眾投訴電話，沒人理睬，非常氣憤，現在汽車存放大眾4S已經60多天至今沒有正確回答此次機器事故及費用誰來承擔，大眾一直就這樣跟我耗著時間，我現在每天出行都只能騎自行車，嚴重影響辦事的效率，對于這么大的企業對待消費者的態度，非常失望。希望廠家更換發動機，否則本人將聯合全國多位大眾途觀受害消費者，聯名通過法律途徑解決！車牌號：豫FG5718車架號：LSVUC65NXB2725819發動機號：721670投訴品牌：上海大眾車系：途觀受害人聯系方式：1380392****；4S店名稱：鶴壁豫光汽車科技有限公司4S店