大眾1.4T DSG轎車，踩油門提速時發動機艙會發出尖銳的金屬摩擦聲（低速上坡時特別明顯），同時伴有動力下降現象，松油門異響消失。當發動機轉速在2000轉以下時異響特別突出，轉速升高以后可能由于發動機本身噪音以及風噪、胎噪的增大而使異響不明顯。另外還伴有換檔時沖擊頓挫感加大現象，以及熄火瞬間發動機有“卡啦”異響 經4S店咨詢大眾廠家后，告知雙質量飛輪屬于發動機部件，不在DSG變速箱質保范圍，需要車主自費維修更換雙質量飛輪（根據不同的車型費用在三千到一萬多元不等）。但是，大眾汽車在當初配備DSG雙離合變速箱的產品上市時，宣傳資料中曾明確說明雙質量飛輪為DSG變速箱的重要組成部分（有其官方網站的視頻介紹為證，詳見附件截圖）。而此前大眾汽車曾向用戶承諾2012年12月31日前生產的DSG變速器提供10年/16萬公里的質量擔保。因此廣大車主強烈要求：1、要求大眾汽車廠家按DSG變速箱質量擔保承諾對雙質量飛輪故障進行免費維修、更換。