2014年3月9日，在天津市塘沽區河南路潤濠東風標致4S店進行空調面板修理，故障是空調指示燈不規律，不能正常指示空調開關狀態，索要檢修費200，實收100。不出三天故障依舊，遂聯系該4S店，擇日再去。然后約定換件，詢價為700元左右，含工時費，由于部件需要預定，扣除已交費用100，交剩余費用的一半為訂金，300元整。后得到通知，部件已到，便來到該4S店換件，售后人員改稱部件價格1600多元，之前報價不對，于是不打算再修，4S店人員只答應退定金費用，索賠已交的維修費用和多次往返路費200元無果。我的損失由4S店人員造成，理應由4S店賠償。后4S店人員以自己無足夠權限為由，提出需找售后經理解決，屢次推諉拖延時間，直至2014年5月。 后經投訴后聯系到4S店客服經理。4S店客服經理已正規渠道不能解決為由，提出走保險公司修理。本人不理解保險業務流程，遂答應。后了解到4S店實為騙保，并收取我300元額外費用。修理完畢后，本人提出保留舊件，得知外包裝盒上所標明部件名稱為“空調控制總成”，在淘寶網上查詢后得知，該部件舊款或新款的價格均在160-200元之間，價格差距達10倍之多。而保險支出費用高達2350元，其中配件費用在1600元左右，工時費用高達750元。 該4S店利用維修專業性強的特點蒙蔽客戶，虛報部件價格，并以消費者的名義欺騙保險公司，以低廉的修理成本，謀取利潤，極大的損害了消費者的利益��！ 總損失 保險2350元+之前維修費用200元+多次往返路費400元+打點保險業務人員費用300元=合計3250元。