2013年3月22日，本人在北京惠通四惠豐田汽車銷售服務有限公司（北京朝陽區崔各莊東辛店330號）購買一輛花冠轎車，購車時銷售人員便要求購車必須在其店內上保險、車牌等，本人交完車款、保險及辦理車牌費用（600元）后。3月27日與對方約好28日8點在北京空港方興檢測場辦理車輛上牌手續，28日早8點，本人如約來到檢測場，一直等到10點多，惠通四惠豐田汽車銷售公司專職辦理車輛號牌的郭姓男子才到，本人面對他的遲到一句埋怨的話都沒有說，只想盡快辦理完手續，領到車牌。郭姓男子自從到檢測場后就一直一副不耐煩的樣子，而且說話非常難聽，態度惡劣，在整理車牌手續所需材料的時候，因為要找身份證，他一直沒找到，我就說我來找吧，他直接就甩了一句“你找還是我找”，連檢測場的工作人員都說“你這人說話怎么這么沖啊”，可想而知他的口氣有多強硬。并且他也沒有為我辦理完上牌手續就走了，車牌的手續是我自己辦理的。 我現在十分氣憤，我一個五十多歲的人，在檢測場等了2個多小時都沒有說什么，他遲到了還有理由對我發脾氣，這是什么態度啊？！繳納了委托辦理車牌的費用后，本應該順利辦好車牌，這是非常融洽的事情，但這個工作人員根本就沒有服務行業人員應有的素質，且沒有辦完手續就走了，完全沒有職業道德、職業素養，對待客戶態度如此惡劣，我不知道該公司是怎么培訓員工的，怎么能讓這樣的人上崗！！！ 希望貴網站能為普通消費者主持公道，我要求該公司給我一個合理的解釋，退還我辦理車牌的600元，并且賠禮道歉。