2011年11月，在深圳市新奇建投資發展有限公司（以下簡稱4S店）購得上海大眾汽車有限公司生產的明銳1.6AT逸俊版。 提車后發現該車間斷性出現加速無力的情況，并于2012年3月開始向4S店保修。經檢查，該車出現12480故障碼，其含義為：由于氣缸爆震過大，導致發動機保護，從而限制節氣門開度，造成的結果是加速無力。清除故障碼后，該車表現正常。 隨后的時間，該車不定期出現12480故障，出現問題的場景沒有規律。行駛中瞬間就會表現出故障，一旦出現即一直維持，直至4S店消除該故障碼。因此對該車的使用提心吊膽，更不敢上高速行駛，就是擔心突然出現動力問題影響安全。 維修過程從清故障碼、清洗油泵、油箱、節氣門、火花塞、噴油嘴、進氣系統積碳、更換為97#油、更換加油站、更換爆震傳感器到拆解發動機，更換進排氣門，有記錄的維修目前已經是第六次。 廠家最初給出的問題原因是油品問題。我們的車一直在中石化加93#汽油，該油站也有不錯的口碑，有同事幾乎同時購買的相同車型也在此加油未出現問題。廠家的答復不能讓人信服，于是按照4S店的建議換到加德士加97#汽油并加燃油清潔劑，用以澄清是否油品問題。此后又多次出現12480故障碼問題，已足以證明不是油品問題，但廠家仍堅持最初的判斷。 對于廠家的這種不負責任的推諉態度，我們無法接受，并嚴重抗議。至今車內仍留有半箱油，懷疑油品問題可以鑒定油品，但不能武斷下結論。問題出現了，不是積極配合找問題原因，而是推脫為其他原因，這是我們無法接受的。 鑒于目前問題現象及維修過程，我們絕對有理由相信發動機存在制造缺陷，要求廠家更換發動機，并對我們在此期間的損失給以賠償。