于7月7日在神州租車長沙賀龍店租車，到店取車時(shí)由于初次在該公司租車，沒有具體交接車上的物品致使沒有將車輛的行駛證交接到我而將車開走。 開離后不久就要同車人員找車輛行駛證件，被告知沒找到，因當(dāng)時(shí)趕時(shí)間就沒在意，而且認(rèn)為他們會(huì)將行駛證放在車輛某位置。 后第二天還車事一到車庫打開門工作人員第一個(gè)就找行駛證，我說本來就沒給我，而他一口咬定說給我了，還說是從門店拿到車庫的，和我一同下來的，后來去看門店的錄像他根本沒有拿這些東西下來。 后來又說是在車庫另外一臺(tái)車上拿給我的。是和鑰匙一通拿給我的。但是我清楚地記得，我上車是工作人員已經(jīng)將車發(fā)動(dòng)了，讓我上車驗(yàn)車。沒有給我鑰匙和行駛證的步驟。僵持了好久，他們反正一口咬定是給我了，連另一個(gè)同事不知道這個(gè)事情經(jīng)過的也說肯定給我了。而我反正不承認(rèn)這個(gè)給我了。我就問他們這個(gè)車我開之前什么時(shí)候還回來的，誰交接的。他們兩個(gè)人兩個(gè)人說法，不統(tǒng)一，一個(gè)說他上午交接的。另一個(gè)說他在我來開車前剛跟上個(gè)人交界的。 后來爭(zhēng)論了2個(gè)小時(shí)左右，他們工作說要我正常結(jié)算，沒有說任何關(guān)于責(zé)任和后續(xù)事宜，我還問了，那交接之后怎么辦，他說他們找找看，都找找看行駛證在不在，然后我還反復(fù)問了，那然后呢，他說然后再聯(lián)系。 因?yàn)樽廛囀怯?000元信用卡刷的預(yù)授權(quán)，后來做正常結(jié)算他說這個(gè)錢不能退，行駛證搞清楚了才能退。然后還要刷1000的違章預(yù)授權(quán)，我就問那5000什么時(shí)候退，他說最遲一個(gè)月會(huì)退。沒說要我賠錢的事，反正就是不說重點(diǎn)，搪塞忽悠我走。 之后連著3-4天美音信，我就打電話到他們400客服，說清楚了詳細(xì)情況后，客服說他要問門店，然后給我回復(fù)，到第二天沒有回復(fù)，我再打過去，他們說就去問問，然后給我答復(fù)說5000的預(yù)授權(quán)會(huì)退，3-5天會(huì)到賬。從開始爭(zhēng)論開始整個(gè)過程我都有通話錄音，他們兩工作人員都是前言不搭后語。 然后今天接到門店的電話說我遺失了行駛證要我賠補(bǔ)辦費(fèi)用和兩天的車輛誤工費(fèi)，我就來火了，這不是被忽悠了嗎。過了這么多天來告訴我要賠錢，當(dāng)時(shí)不說清楚呢！而且還說不管你同不同意這個(gè)錢我是要從你預(yù)授權(quán)里面扣的。 要求神州租車搞專業(yè)負(fù)責(zé)人一點(diǎn)的工作人員，并且這些費(fèi)用沒有理由要我承擔(dān)。