2011年11月5日，本人在大眾4S店東莞市新大地汽車貿易有限公司更換2條韓泰輪胎，型號為205/55/R16 91V，共計人民幣1120元。2012年6月20日左右，本人發現其中一條輪胎鼓一大包。后本人找4S店協商，該店認為不屬質量問題，拒絕協商。 本人一直在城市的道路上行駛，路況相當好。