2012年5月27日，本人在石家莊銳跑汽車汽貿(mào)有限公司4S店做保養(yǎng)時(shí)，（奇瑞瑞麒X1）服務(wù)技師為經(jīng)過(guò)車主同意擅自將離合拉線進(jìn)行更換，造成車輛在更換倒檔期間產(chǎn)生嚴(yán)重兩聲異響，與技師溝通解決異響問(wèn)題，技師稱異響正常（未維修前一切正常）后與維修總監(jiān)溝通，給予答復(fù)為異響屬于正常現(xiàn)象，過(guò)一段時(shí)間后在觀察或5000公里后在來(lái)保養(yǎng)時(shí)給予解決（難道車輛正常還有異常嗎，還需要觀察嗎還需要5000公里后在來(lái)維修嗎）技術(shù)總監(jiān)后稱本人的問(wèn)題屬于無(wú)理取鬧（難道擅自維修造成的問(wèn)題是無(wú)理取鬧嗎，難道保養(yǎng)了還需要進(jìn)行觀察的問(wèn)題是無(wú)理取鬧嗎）請(qǐng)大家修車的時(shí)候一定在車輛旁邊進(jìn)行監(jiān)督，避免類似問(wèn)題的發(fā)生。