我來自山東省東營市，于2010年3月份購買了東風本田豪華手自一體思域轎車（魯EL9031），從此就徹底改變了我的生活。買車不足10天發現天窗異響，前后跑了4S店5次才得以重視拆檢修復（新車才10天就被拆檢天窗,特約店記錄維修時間卻不一致）。之后問題不斷，維修不斷，每每去4S店維修，總是不近如人意，不是敷衍了事，就是推脫說是油品引起的問題。脾氣再好的人都會與他們發生爭吵。7月份發現車輛在行駛中抖動和怠速時輕踩油門到1200轉車身和方向盤嚴重抖動問題，又一次讓我無語。9月22日4S店再次通知我去店里檢查維修車輛，在與維修師傅出去試車中發生被追尾事故，給我帶來嚴重經濟損失和精神打擊。如果廠家和店里積極重視，認真負責的把車輛故障早日修復，這個事故能發生嗎？我一再受到嚴重的精神打擊！9月23號我請了假，父親陪同我一起去處理車禍然后把車放在4S店維修，（從早上八點一直弄到傍晚才能回家）一個后備箱問題店里整整修了一個半月，直到11月7號我才把車提走。在此期間我去過店里多次，店里事故車并不多，我幾乎每天都催促他們，而為什么他們要拖延我這么久?讓我有苦難言!敢怒不敢言！ 因為多次維修車輛和索賠問題，屢次與店負責人爭吵，所以與他們很難溝通和相處，車輛在保修范圍內我卻沒有尊嚴沒有自我的求他們，并出現他們為難和折騰我的狀況。4S店負責人對我車輛很不負責，本來故障是A處問題，卻一直隱瞞和告知是B處問題，讓我轉移思想。很多保修范圍內的零部件，卻欺騙我不在保修范圍內，為難我（更惡劣的事件，我都不想在這里說。廠家800都知道）。一次偶然機會我聯系到青島，北京，廣州等4S店他們前臺告訴我，我之前維修和更換的零部件是在保修范圍內的。導致至今，我反映任何問題，他們負責人都會告訴我：車沒有問題，都是正常的等等敷衍我。并且態度非常不好。后來我投訴到廠家800，卻沒想到與負責人的矛盾加深了。并且工作上非常的被動，不積極主動。一次去店里維修，店里人員異常對待我。 至今我車輛一直存在以下問題未得到解決：1;車輛在行駛中緩慢加油門時，22-35碼，70--80碼車身不正常抖動，方向盤也抖動，轉速都在1500轉上下。其中70-80碼最嚴重。9月份4S店給換了變速箱油，但故障依然存在；10月份時4S店給清洗了變速箱和匹配了行車電腦，車輛抖動問題確實有所緩解，但沒有徹底排除。更換變速箱油和清洗變速箱只能短時間里緩解，行駛一段時間后會問題加重，很多自動車車主都出現過此情況。12月7號廠家人員來到店里檢驗我的車輛，出去試車時廠家師傅說故障不明顯，但同意更換液力變扭器。廠家師傅走后，我致電店負責人問什么時候去更換變扭器，但店負責人在電話里卻告訴我換之前要有個思想準備，說：“更換新的變扭器后70--80碼抖動問題會減輕，但二檔升三擋會如何如何，并且還說得讓我相信他...”并且在電話里店負責人言語尖酸刻薄，難以入耳！難聽的話，在這里我都不想說。當時我就覺得奇怪？他這番話什么意思？我這還沒有換的，他怎么就會知道換了后會如何呢？還有更離奇的事情：12月9號我去店里更換變扭器時店負責人卻在維修單上寫上“經店里和廠家師傅鑒