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長安悅翔汽車

2011-05-12 22:11:56    未知    扈先生    點擊:

消協的領導好: 我是一名普通的工薪階層,去年8月底購買了一輛長安悅翔1.5尊貴版轎車,同年8月30日上的牌照,車子不久就發現了大家都認為的通病以及其他人沒遇到的問題,首先我先說說我遇到過的問題:1.冷車時變速箱的異響(不用多說,幾乎所有的悅翔車都有,有的人把車子開到4s點弄這弄那,結果還是沒弄好,這車出廠幾年了,不知道長安的技術人員怎么到現在還沒有解決的方案,或許說長安的高層是不是愿意真正的去解決的問題)2.汽車從二檔掛三檔上面進入正常行駛過程中,只要把手放在檔位桿上就會有非常強烈的震動感覺,就跟打齒的感覺(咨詢過很多其他悅翔的車友都沒有這個現象,把車開了80公里的常州長安悅翔服務站,都是無能為力,只是說跟上面說,從車子到手至今已經9個月了,公里數開了12000公里了,可問題還是沒能解決)。打過400的客服電話反映車子的問題,電話那頭是答應的很好,到現在也沒有一個電話了解情況的,也不知道客服人員有沒有反映情況,還是長安的工作人員忘了或者故意拖到三包過后,讓我們自己掏錢。 車子到現在去常州4s店換過一個減震(另外一個不是說沒貨就是本人沒有時間去換,建議送到溧陽二級服務站么,說要先交錢什么的),門鎖鎖不上修過3、4次,雨刮器響得要命,說是只要車子賣出去了這個不三包的,得自己掏錢買,郁悶。最值得一提的是我們所在的溧陽二級服務站,態度很惡劣,要不是看在保養要在那里,有所顧忌的話,早就翻臉了。我們這車基本保養費是148元,曾經很詳細地咨詢過長安客服人員,保養項目內容,其中一項機油明明是黃殼,而溧陽服務站每次都以種種理由推脫,什么沒貨啊、我們這從來不用黃殼啊、這個長安規定的機油沒有了什么的,要么等機油到了(效率實在是高啊,估計等到猴年馬月也等不到),強烈推薦使用別的機油,但是價格就很高了,本人總共做過三次保養,每次都是吵得大家臉都紅了,最后只好拿出事先打印好的長安公司保養條例,148元的價格的機油卻換了昆侖紅色的機油應付。 我們的車是二年或6萬公里的質保,眼看時間越來越少,公里數越來越多,心里很是著急,面對長安公司的冷漠,更是揪心,希望你們能干預一下,盡快解決我們的問題,提高維修站的服務,我想只有這樣我們的國產車--長安,才會越走越遠。。。。

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