| 投訴主題：淘寶玉林廣場無售后，拒絕開發票 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：馬女士 |
| 投訴時間：2013-03-13 | 投訴地區：遼寧省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
在淘寶購買此鞋，2月4日收到貨后發現鞋子前面做工有問題少個線，穿著后,后面的線也開始松動。6日與賣家聯系，賣家留言退貨后再也聯系不上，本人想與賣家協商換貨但是還是聯系不上。由于過年著急便穿了。年后與賣家聯系說明鞋有問題因穿著使用為由拒絕維修，賣家態度始終不好。還惡言說本人為了搞錢，故意找事。只有保持商品原樣退貨一種解決方式。后談不妥我申請維修。賣家又再次拒覺，本人向淘寶申請投訴，淘寶說由于穿前就知道有問題，但是穿了就不能申請維修。請問這是消法規定的還是淘寶自定的。說來更是氣憤。由于過年期間，以及淘寶放假未上班原因，這個投訴白白耽誤了1個多星期。嚴重拖延我保修期的時間。居然用幾句不完善和以后會盡量改善來敷衍我，他們的工作不周詳要我這個消費者買單，實在接受不了，在這里本人投訴賣家和淘寶，請貴站工作人員主持公正。如果是正品請出具正規發票，和售后維修
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