2012年11月11日僅天貓和淘寶的總銷售額就達191億元，相當于北京王府井百貨集團2011年全年銷售額的網購奇跡，就像一把熊熊大火，在點燃更多行業進軍電子商務的熱情的同時，似乎也灼傷了一些實體門店的商家。在今年“11.11”前夕，《愛家周刊》將特別關注電商蓬勃之勢背后，家居建材行業的思索與應對。

　　過去，家居建材行業由于產品體積、實物體驗、物流運輸等等原因，網絡銷售的發展一直較為緩慢。如今，在傳統渠道逐漸飽和的情況下，網絡渠道發展如火如荼，隨著電子商務席卷態勢的不可逆轉，越來越多的家居建材商家開始打破傳統的營銷模式，紛紛以各種形式進軍網絡平臺。

　　家居類電商將成為下一個“O2O金礦”

　　近兩年，受制于房地產行業的調控政策，位于下游的家居建材行業一度遭遇“寒冬”。而與之相反的是，家居建材行業在電子商務平臺風生水起，尤其是2010年淘寶商城家裝館正式上線，吸引了近3000家知名家居建材廠商進駐之后：整個2012年，僅天貓家裝家飾類目的成交額就達340多億元，同比增幅300%……這也意味著，家居類電商將成為繼服飾美妝、3C數碼之后的下一個“O2O金礦”。

　　某品牌原代工聯合會會長曹躍偉曾透露，在網上開店，由于省去了很多中間環節，在讓利給消費者的同時，還能確保生產企業的毛利率達到20%，比做代工高得多。網絡銷售的利潤保證和巨大份額，以及搶占市場的強烈危機感，也促成了家居建材行業電子商務的突飛猛進。截至2012年11月30日，淘寶和天貓2012年的總交易額已突破萬億大關。今年，蘇寧和京東等網上商城紛紛把家居建材作為第一品類開展招商工作，顯示出這個行業的電商潛力十分巨大。

　　瓶頸制約亟待突破家具體積大，配送安裝是個問題

　　的確，傳統的銷售模式在電商時代逐漸暴露出了銷售成本高、銷售周期長、產品銷售受地域限制等諸多問題，而電子商務平臺的出現和完善讓這類問題有了迎刃而解的方向。然而，相對于服飾美妝、3C數碼等行業，家居建材行業尤其是家具行業，由于產品體積龐大造成的物流運輸問題，以及安裝維修等售后服務問題，都對家居建材行業的電商發展產生了瓶頸效應。

　　由于家具體積較大，在物流配送方面有個不成文的規定，所謂的送貨上門如果是在沒有電梯或者電梯無法進入的情況下，只能免費送到3樓，3樓以上會加收約10元/件/層的費用。對于很多精打細算想要在網上“買相因”的消費者來說，這些無疑又增加了額外花銷。同時，由于家居建材等是耐用消費品，網上看得到摸不到的銷售方式也讓不少消費者心生疑慮。這些都是在電商渠道發展中，家居建材商家所要思考和解讀的。