醫(yī)藥代表與醫(yī)生的關系，不應該是推銷員與客戶的關系，更不應該是藥品銷量與利益交換的關系，而是應該在以患者利益為首要利益的共同前提下，相互依存，協(xié)同發(fā)展的關系。那么，醫(yī)藥代表應該如何構(gòu)建一種新型的醫(yī)藥關系呢？不妨借鑒一些范例。
1.醫(yī)療指南的創(chuàng)建
對于中國這樣醫(yī)療資源分布非常不均勻，不同地區(qū)醫(yī)療水平參差不齊的國家來說，針對某種疾病制定治療指南是非常有意義的。多數(shù)時候，醫(yī)療指南的推出首先需要創(chuàng)建一個醫(yī)生組織來進行。創(chuàng)建一個醫(yī)生組織，收集國際資料以及本國臨床的各種意見，逐步形成共識的治療觀點和原則，并最終形成治療指南，這一過程醫(yī)生非常需要合作伙伴的專業(yè)幫助。醫(yī)藥代表可以通過提供藥學方面的專業(yè)意見以及幫助召集、組織、協(xié)調(diào)來支持醫(yī)療指南的建立。
2.醫(yī)療指南的推廣
由于醫(yī)療資源分布非常不均勻?qū)е碌尼t(yī)療環(huán)境不同，醫(yī)療指南一般很難能夠迅速讓所有的醫(yī)生群體了解和接受。指南的制定者希望通過介紹和推廣指南來改變這種情況。而與醫(yī)生有著最廣泛和深入接觸的醫(yī)藥代表可以在醫(yī)療指南的推廣中起到非常重要的作用，通過他們的努力，針對某種疾病的醫(yī)療指南可以在最短的時間內(nèi)在最大的范圍傳播開來。
3.提升診斷與治療水平
隨著診斷技術(shù)的發(fā)展和新藥的使用，有時會要求引進新的臨床診斷和治療方法。醫(yī)藥代表幫助醫(yī)生了解新的臨床診斷和治療方法，可以切實提高醫(yī)生及其同事向特定患者提供更好的臨床服務。
4.幫助培養(yǎng)輔助團隊
越來越多的醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，除了自身努力外，輔助團隊（藥師、護士及醫(yī)院管理者等 ）在有效地幫助他們提高臨床工作上正在發(fā)揮越來越重要的作用。幫助提升輔助團隊的工作質(zhì)量和職業(yè)水準，正成為醫(yī)生迫切的需求。在這方面醫(yī)藥代表也可以有所作為。醫(yī)藥代表可以向輔助團隊提供如領導力、團隊建設、溝通、質(zhì)量管理、前臺接待和醫(yī)患關系等培訓，幫助他們和一線臨床醫(yī)生一起提高診療水平。
5.推進全科醫(yī)生與專科醫(yī)生的交流
目前，全國正大力推廣社區(qū)醫(yī)療，這使醫(yī)生正在逐步劃分為全科醫(yī)生和專科醫(yī)生，兩者均有處方權(quán)。作為與全科和專科醫(yī)生都有廣泛接觸的醫(yī)藥代表來說，針對同一個治療領域?qū)⑦@兩部分醫(yī)生集合起來開展交流活動，一方面有助于他們相互分享各自在同一領域的治療經(jīng)驗；另一方面還有助于在不同醫(yī)生之間建立統(tǒng)一的治療標準。更重要的是，當患者向?qū)？漆t(yī)生咨詢?nèi)漆t(yī)生的治療方案時，能夠大大提高患者對全科醫(yī)生的信任，同時也能提高患者對于治療的信心和依從性。對于患者來說，也能享受到真正質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務。
6.幫助進行疾病跟蹤
在一些特殊疾病治療過程中需要引進疾病跟蹤，來檢驗治療手段對患者的療效和依從性的影響。這種情況會越來越多，因為只有進行疾病跟蹤，才能更好地提高患者的治療效果和生活質(zhì)量。而且只有參照疾病跟蹤的結(jié)果，醫(yī)生才能在疾病治療中獲得更多的信息，進而可以采取進一步的措施。但繁忙的臨床工作往往令醫(yī)生抽不出時間來進行疾病跟蹤工作。因此，當某個患者使用了某個藥品時，相應的醫(yī)藥代表就可以幫助醫(yī)生來做這方面的工作，并且將相關的信息及時反饋給主管醫(yī)生。
7.提供藥物經(jīng)濟學參考
現(xiàn)在醫(yī)生在處方藥品時，除了安全、有效、方便外，經(jīng)濟也日益成為重要的考量指標。針對不同的患者，越來越多的醫(yī)生在確定治療方案時會考慮藥品價格因素。藥價越高，整個治療費用就會越高，醫(yī)生在決定時就會越困難。如果醫(yī)藥代表能夠給醫(yī)生提供有用的藥物經(jīng)濟學信息，幫助醫(yī)生全面綜合地判斷藥品價格和其價值之間的關系，可能會幫助醫(yī)生更好地選擇出最恰當?shù)闹委煼桨浮?br />
8.幫助提升醫(yī)學演講技能
隨著交流合作的擴展，越來越多的醫(yī)生有機會參加更多的國際和國內(nèi)學術(shù)交流活動，同時也會有更多的可能要在會上進行專題演講。而醫(yī)學院校和醫(yī)院對醫(yī)生的培養(yǎng)計劃中針對醫(yī)學演講PPT的書寫以及一些專業(yè)演講技巧的培訓是不夠的。醫(yī)藥代表在自己公司的支持下，專門幫助提高醫(yī)生的學術(shù)交流水平和醫(yī)學演講技能，也會大受歡迎。