本報訊 (記者 匡春林) 消毒碗筷的費用究竟該由誰來埋單?昨日,省消費者委員會秘書長陽功生在看到本報的相關(guān)報道后主動約見記者,希望通過本報強調(diào),無論是統(tǒng)一配送的消毒碗筷還是由經(jīng)營者自行使用消毒柜消毒的碗筷,其消毒費用均應(yīng)作為其成本,而不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。消費者為消毒碗筷埋單完全沒道理。
“無論哪位消費者前往消費場所消費,按照國家相應(yīng)的法律法規(guī),消費者本人都必須享受人身安全、財產(chǎn)安全和衛(wèi)生安全。其中,衛(wèi)生安全就包括經(jīng)營者應(yīng)該為消費者提供可保障健康的衛(wèi)生碗筷。”陽功生稱。
據(jù)介紹,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第七、第九、第十和第十八條規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,并享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。而經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
陽功生表示,一直以來,省消委都接到不少消費者關(guān)于消毒碗筷收費問題的反映與投訴,但不少消費者考慮到跟經(jīng)營者爭執(zhí)幾角錢到一元錢是件不劃算的事,最后都不了了之。
他指出,事實上,經(jīng)營者原本就應(yīng)該為消費者提供符合健康要求的消毒碗筷,如果不具備購買統(tǒng)一配送的消毒碗筷的能力,經(jīng)營者就應(yīng)該嚴(yán)格按照衛(wèi)生部門的要求,對碗筷進行安全消毒,供消費者使用。而隨便用水沖洗一下碗筷,實際上是對消費者的健康不負責(zé)任的行為。
他還透露,部分經(jīng)營者以消毒碗筷購買成本高為由,要消費者承擔(dān)這筆費用,其邏輯非常荒謬。“按照健康消毒的原則,經(jīng)營者自行消毒必須購買消毒設(shè)施,要有人工成本,原本這部分錢就是由經(jīng)營者承擔(dān)的,換用統(tǒng)一配送的消毒碗筷后,原來的人力物力成本實際上就省掉了。再由消費者承擔(dān)該筆費用,實際上就變成消費者承擔(dān)了經(jīng)營者原有的經(jīng)營成本。”
他還指出,不少經(jīng)營者購買統(tǒng)一配送的消毒碗筷時,賣給消費者的價格原本就比進價貴,“連購買消毒碗筷的過程都出現(xiàn)牟取消費者利潤的行為,實在令人難以接受。”