據(jù)新華社電 國家旅游局局長邵琪偉昨天對媒體表示，最近在香港發(fā)生的內(nèi)地游客遭強制購物事件，對赴港游市場產(chǎn)生了負面影響。在對已發(fā)生問題進行處理的同時，要對市場中存在的違規(guī)、違法行為進行查處，并擴大消費者的知情渠道，標(biāo)本兼治規(guī)范赴港游市場。
內(nèi)地與香港旅游工作磋商會議昨天在北京舉行，雙方就共同規(guī)范旅游市場達成五項共識。邵琪偉是在磋商會議結(jié)束后對媒體作如上表示的。
他說，近年來，內(nèi)地赴港游客大量增加，“不斷擴大的市場，對旅游市場秩序的規(guī)范提出了新的要求和挑戰(zhàn)。”邵琪偉說，目前內(nèi)地已經(jīng)采取了一系列措施規(guī)范和治理旅游市場。比如，國家去年頒布并實施了《旅行社條例》。今年國家旅游局同國家工商總局共同制定并頒布了旅游合同范本，就出境旅游、入境旅游以及國內(nèi)游的合同文本進行了規(guī)范。
在談到近期香港發(fā)生的零負團費問題引發(fā)的旅游糾紛時，邵琪偉說，零負團費是一種擾亂市場的不正當(dāng)競爭行為，內(nèi)地有關(guān)法律明確禁止旅行社開展所謂的零負團費業(yè)務(wù)。零負團費問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須立即查處。“我們對于旅行社的違規(guī)行為有明確的處罰規(guī)定，問題嚴(yán)重者甚至可取消其資質(zhì)。”