8月26日，北京通州。幾十名熱愛(ài)動(dòng)物的網(wǎng)友聚集一起，為一只素不相識(shí)的金毛犬舉行追悼?jī)x式。
這是一只名叫Mars的金毛犬，在8月6日返回北京的航班落地后，趙南發(fā)現(xiàn)Mars所在的寵物專(zhuān)用航空箱破損，Mars失蹤了。隨后，趙南接到通知Mars被找到并已死亡。由于航空箱離奇破裂，愛(ài)犬死因不明，趙南將承運(yùn)的南方航空(微博)公司告上法庭。本月19日，此案將在北京朝陽(yáng)區(qū)法院開(kāi)庭。
昨日，國(guó)內(nèi)81家民間動(dòng)物保護(hù)組織就此事聯(lián)合發(fā)出公開(kāi)信，要求完善活體動(dòng)物運(yùn)輸立法。在微博上，有關(guān)“寵物托運(yùn)死”轉(zhuǎn)發(fā)近十萬(wàn)條。有網(wǎng)友表示，除了寵物，遭遇野蠻裝卸的還有吉他等需航空托運(yùn)的大件樂(lè)器，而且還要簽署免責(zé)的霸王條款。
文/本報(bào)記者 王丹陽(yáng)
回憶起一個(gè)月前的事，趙南依然覺(jué)得是一個(gè)噩夢(mèng)。
離奇失蹤
小狗死在托運(yùn)途中
8月6日0時(shí)30分，帶著從西寧旅游歸來(lái)的興奮與疲憊，趙南在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的超重行李傳送帶前等著接她的“孩子”。“孩子”是她對(duì)愛(ài)犬Mars的稱(chēng)呼，為了能和愛(ài)犬一起坐飛機(jī)，趙南除了事先申請(qǐng)手續(xù)，購(gòu)買(mǎi)最好的寵物托運(yùn)專(zhuān)用航空箱，還向航空公司支付了836元的托運(yùn)費(fèi)。
然而傳送來(lái)的航空箱早已破裂，Mars不見(jiàn)蹤影。30多小時(shí)的焦急等待后，趙南被機(jī)場(chǎng)方告知Mars已經(jīng)在機(jī)場(chǎng)被找到，但已死亡，“嘴角帶血，四肢堅(jiān)硬”。
不養(yǎng)寵物的人難以理解趙南對(duì)這條小狗的愛(ài)。由于是自由職業(yè)，趙南和丈夫前年剛領(lǐng)證，還沒(méi)有辦婚禮。他們打算在30多歲事業(yè)穩(wěn)定后再要孩子，所以Mars被趙南一家當(dāng)做“女兒”一樣寵愛(ài)。
因?yàn)樯?月，她用法文Mars為小狗起名；因?yàn)橄矏?ài)，她為Mars買(mǎi)了小狗專(zhuān)用的公主裙、婚紗、小T恤；因?yàn)殡y舍，3年半來(lái)，她帶著性格溫順、愛(ài)干凈的Mars寸步不離，包括坐飛機(jī)旅行到大連、麗江、青海。趙南曾打算日后有了孩子，她也要讓這只金毛犬跟著孩子一起長(zhǎng)大，變老，直到帶著一輩子的幸福走向天堂。
她將整個(gè)事件寫(xiě)到了微博，引發(fā)了網(wǎng)友近10萬(wàn)條的轉(zhuǎn)發(fā)和超過(guò)兩萬(wàn)多條的評(píng)論。
一個(gè)月過(guò)去，趙南還是想不明白Mars究竟為何會(huì)死亡。
承運(yùn)方的南航公司出具的《情況說(shuō)明》這樣描述了整個(gè)過(guò)程：“8月6日0時(shí) 36分，CZ6993次航班抵達(dá)北京，旅客提取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)少收一件托運(yùn)寵物，后行李裝卸部門(mén)反饋有一件寵物箱破損，箱內(nèi)所裝狗逃逸。后報(bào)首都機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)多方查找未果。8月7日12時(shí)15分，接首都機(jī)場(chǎng)通知在場(chǎng)內(nèi)搜尋到一條金毛狗。13時(shí)16分，經(jīng)狗主人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)為其托運(yùn)的金毛狗，此時(shí)狗已死亡。”
趙南想為愛(ài)犬討說(shuō)法。8月24日，在微博網(wǎng)友幫助與聯(lián)系下，趙南委托北京的一名動(dòng)物保護(hù)公益律師代理該案。由于在我國(guó)現(xiàn)有的航空托運(yùn)條例上犬類(lèi)等被當(dāng)作是貨物，因此“寵物托運(yùn)致死”案件多是按航空運(yùn)輸貨物糾紛處理。
“有人說(shuō)我們想要錢(qián)，其實(shí)不是。我們不會(huì)利用Mars的死去掙錢(qián)，只想知道真相。”趙南說(shuō)。
暴力裝卸
39件樂(lè)器近一半粉碎性毀壞
不少網(wǎng)友在微博上推測(cè)分析，機(jī)場(chǎng)的暴力裝卸可能是寵物專(zhuān)用航空箱破損的主要原因。在日常生活中，乘客托運(yùn)行李被野蠻裝卸的案例比比皆是。而遭遇航空暴力裝卸傷害的也并非只有寵物。
今年4月，華誼音樂(lè)旗下樂(lè)隊(duì)“果味VC”的吉他手劉韜就在微博上透露，樂(lè)隊(duì)乘坐國(guó)航航班從昆明飛回北京，他的價(jià)值10萬(wàn)元以上的電吉他就在航空托運(yùn)過(guò)程中徹底損毀，琴頸脫落，琴弦斷裂。樂(lè)隊(duì)人員稱(chēng)，以琴箱的結(jié)實(shí)程度來(lái)講，至少需要人為從5米的高度拋甩，才會(huì)將琴摔成這樣，“不知道琴箱在搬運(yùn)過(guò)程中到底出了什么事情。”
而2004年，佛山市一所中學(xué)的學(xué)生樂(lè)團(tuán)赴北京參加演出的39件航空托運(yùn)的樂(lè)器中，有17件是粉碎性毀壞，14件嚴(yán)重毀壞。中學(xué)生們不得不在北京租借樂(lè)器表演。
霸王條款
航空公司有免責(zé)令牌？
而更讓人難以理解的還有這些被視作“貨物”的物體在航空運(yùn)輸條例中的免責(zé)條款。例如，趙南在辦理托運(yùn)時(shí)與航空公司簽署了“免責(zé)協(xié)議”規(guī)定，“旅客應(yīng)對(duì)托運(yùn)的小動(dòng)物承擔(dān)全部責(zé)任。在運(yùn)輸中除南航原因外出現(xiàn)小動(dòng)物患病、受傷或死亡，南航不承擔(dān)責(zé)任”。
目前，在國(guó)內(nèi)包括樂(lè)器在內(nèi)的大件行李在辦理托運(yùn)時(shí)也必須簽署免責(zé)條款。吉他手劉韜在微博說(shuō)，“因起飛前我簽過(guò)托運(yùn)免責(zé)協(xié)議，所以航空公司無(wú)責(zé)任！敢問(wèn)有這么強(qiáng)大的霸王條款做后盾，哪位搬運(yùn)工人會(huì)善待乘客視為珍貴的行李？”而他那價(jià)值10萬(wàn)元以上的電吉他，承運(yùn)的航空公司則回復(fù)按木料每公斤100元最高額度賠償，賠償1000元。而田原則評(píng)論稱(chēng)：“如果價(jià)格合理，有保價(jià)的付費(fèi)托運(yùn)，相信很多人都可以接受，干嗎弄一個(gè)形同虛設(shè)的易碎托運(yùn)，逼人在霸王條款下簽字，把人家的寶貝弄壞了，按每公斤100元賠償，真是……”
霸王條款何時(shí)休？
81家機(jī)構(gòu)呼吁重視活體動(dòng)物運(yùn)輸安全
昨日上午，包括首都愛(ài)護(hù)動(dòng)物協(xié)會(huì)、它基金、中國(guó)動(dòng)物保護(hù)記者沙龍等81家動(dòng)物保護(hù)機(jī)構(gòu)及團(tuán)體向民航總局致信，呼吁完善國(guó)內(nèi)民航企業(yè)活體動(dòng)物運(yùn)輸管理機(jī)制，妥善處理該案。“一份模糊、簡(jiǎn)單、單方面免除一切責(zé)任的霸王性聲明條款，極有可能成為推脫責(zé)任的借口。”
據(jù)了解，全世界有多個(gè)國(guó)家為動(dòng)物航空運(yùn)輸中的動(dòng)物福利建立規(guī)范體系，從運(yùn)輸條件等源頭因素入手，確保將動(dòng)物逃逸的可能性降到最低。
動(dòng)物保護(hù)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，“已多次在國(guó)內(nèi)‘寵物托運(yùn)死’事件中出現(xiàn)的包裝箱破損問(wèn)題，是引發(fā)公眾不滿的核心因素，民航總局是否考慮進(jìn)一步修訂《活體動(dòng)物運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，參照《國(guó)際運(yùn)輸動(dòng)物保護(hù)歐洲公約》，將承運(yùn)人應(yīng)如何搬運(yùn)才能有效避免包裝箱破損這一環(huán)節(jié)，加以具體描述和制約。”
此外，動(dòng)物保護(hù)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，航空公司應(yīng)有詳盡的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)告和拒收義務(wù)。美國(guó)三家航空公司都有關(guān)于活體動(dòng)物運(yùn)輸?shù)脑敿?xì)條款和拒收原則。而打開(kāi)南航的網(wǎng)站，乘客僅能找到一份“作為行李運(yùn)輸?shù)幕铙w動(dòng)物”的簡(jiǎn)單說(shuō)明文字，其中涉及責(zé)任的部分，也僅有“旅客應(yīng)對(duì)托運(yùn)的小動(dòng)物承擔(dān)全部責(zé)任。在運(yùn)輸中除南航原因外出現(xiàn)小動(dòng)物患病、受傷或死亡，南航不承擔(dān)責(zé)任”這一句話。
