銀行ATM機出假幣“詐現”還是乍現？——探秘銀行鈔券處理中心

新華網上海6月24日電（記者王濤）近期不少老百姓抱怨在銀行ATM機（自助機具）上取款遭遇假幣，卻又存在舉證難的狀況，一時間，客戶抱怨銀行太過霸道，而銀行卻一直在喊冤叫屈。那么銀行ATM機究竟會不會吐假幣？ATM機上取款到底是否可靠呢？

記者日前專程探訪了一家商業銀行的人民幣現金鈔券處理中心。在這里，我們可以看到如今遍布大街小巷的ATM機里的鈔券究竟是從何而來，而一張人民幣又是如何在銀行鈔券處理中心、儲戶、ATM機之間進行流轉的。

假幣乍現還是“詐”現？

中國人民銀行的數據顯示，截至2011年末，全國借記卡累計發卡量為26．64億張，ATM機33．38萬臺。2011年全國銀行卡取現141．81億筆，金額59．34萬億元，同比分別增長20．3％和16．4％。

如今，ATM機的使用越來越普遍，但是如果突然有一天你在ATM機上取到假幣可就不那么“運氣”了。近期不時見諸報端的“ATM機取到假幣的事件”讓老百姓如鯁在喉。

上海的邵先生對記者表示，如果取的現金較少，只有幾百塊錢，也會仔細辨別一下是否是假幣。但是如果取的錢太多，根本沒有時間一張張辨別，如果真有假幣也只好自認倒霉。

而一位網友在微博上聲稱，在上海東湖路一家銀行ATM機上取了1000元，結果有六張是假鈔，且編號相同。其實，不只是上海，很多地方都傳出此類說法和糾紛。在近期的報道中，北京、成都等地均有在ATM機上取到假幣的新聞。甚至有報道稱，有十余人聲稱自己曾經在北京中關村理想國際大廈一層的某銀行ATM機取到過假幣。

一家銀行相關負責人告訴記者，雖然會接到一些客戶投訴，有時候銀行也會報請公安部門調查，但最終卻并沒有一例有證據能證明ATM機吐出假鈔。

人民幣如何走進ATM機？

ATM機里的人民幣來自哪里？是不是可靠？如果發生假幣，哪個環節會出現問題？

記者專程探訪了工商銀行上海市西區支行，這是一家較為特殊的支行，又稱為人民幣現金鈔券處理中心，主要為上海西部七個區149個工商銀行對外網點提供支持，該區域內工行1037臺ATM機具的鈔券也由此供應和處理。據介紹，該支行2011年全年現金周轉額達到1728億元。

在這里，每一張進入ATM機的人民幣必須經過這里的清分處理之后才有“上崗資格”。

據介紹，ATM機具款項的來源有三個：銀行網點的上繳款、客戶上門服務收款、自助機具的尾款。這其實已經經過第一道反假防偽工序的排查。

記者在現場看到，在回籠的現金款項進入庫房之后，進行支行內部的交接環節，然后會直接送到清分區域，通過大型專業清分設備執行清分作業，每組有四人，其中兩人共同負責將需要清分的現金拆箱，一人執行清分操作，之后操作員再和第四名人員兩人會同封裝鈔箱，并進行一次性的卡扣密封加蓋名章。

“所有的ATM機鈔券必須經由大型專業清分設備進行供應。”工商銀行上海市西區支行行長魏為說，在進行清分封裝之后，才可以為ATM機進行加鈔。而自助機具的現金供應實施全封閉流程，加出鈔均采用鈔箱更換法——在這個過程中其實業務人員是無法直接接觸現金，同時ATM機的所有操作均有記錄，通過綜合前置聯動主機核算留檔。

“收款－清點驗鈔－武裝押運－入庫－清分－定鈔券裝箱加封－武裝押運－鈔箱更換”，這樣，人民幣才能完成一次進出ATM機的流轉。

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