行業(yè)發(fā)展需打破瓶頸
在國(guó)際上以“開(kāi)放性”為賣點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)電視，在中國(guó)必須“可控可管”，這導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)電視中國(guó)化的特性。互聯(lián)網(wǎng)電視在各個(gè)部門的監(jiān)管之下，將走一條“中國(guó)特色”的發(fā)展道路。業(yè)內(nèi)專家分析稱，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電視除了在傳輸環(huán)節(jié)充分利用了公共互聯(lián)網(wǎng)外，產(chǎn)業(yè)鏈和所面臨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境與互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性都與國(guó)外相差甚遠(yuǎn)。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電視要順利成長(zhǎng)，面臨著不小的挑戰(zhàn)。
長(zhǎng)虹電器有關(guān)負(fù)責(zé)人分析稱，據(jù)調(diào)研，有超過(guò)90%以上用戶理解互聯(lián)網(wǎng)電視，就是用電視機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以點(diǎn)播互聯(lián)網(wǎng)上海量網(wǎng)絡(luò)視頻，還可以享受上網(wǎng)等功能。這種開(kāi)放式的互聯(lián)網(wǎng)電視體驗(yàn)，在目前國(guó)內(nèi)的監(jiān)管機(jī)制下難以實(shí)現(xiàn)。近期，谷歌正式推出了既可以為用戶提供現(xiàn)有的電視機(jī)體驗(yàn)，又增加了互聯(lián)網(wǎng)功能的Google TV。這一產(chǎn)品的問(wèn)世將會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)電視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)生示范效應(yīng)，用戶會(huì)以此為標(biāo)桿來(lái)衡量現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容，而如何解決這一難以逾越的業(yè)務(wù)落差，將成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視成長(zhǎng)的關(guān)鍵考驗(yàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)方面，彩電企業(yè)也面臨挑戰(zhàn)。某國(guó)產(chǎn)彩電企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，PC電腦為用戶提供的僅是硬件和操作系統(tǒng)，用戶在電腦上進(jìn)行各種應(yīng)用和操作所引發(fā)的系統(tǒng)藍(lán)屏、中毒等故障問(wèn)題，均由用戶自行解決。而互聯(lián)網(wǎng)電視則是由家電廠家提供的集成了電視內(nèi)容服務(wù)的消費(fèi)電子設(shè)備，因此，如果互聯(lián)網(wǎng)電視出現(xiàn)藍(lán)屏或連接故障等情況，用戶必然會(huì)反饋回電視機(jī)廠家，而不會(huì)考慮到電視機(jī)背后存在諸多復(fù)雜的系統(tǒng)技術(shù)要求。此外，雖然目前通信運(yùn)營(yíng)商都在提升寬帶速率，但觀看的效果和用戶現(xiàn)有帶寬和服務(wù)商有很大關(guān)系。作為普通用戶，對(duì)產(chǎn)品背后的細(xì)節(jié)不會(huì)過(guò)多了解，只會(huì)以觀看的直觀體驗(yàn)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這也會(huì)對(duì)售后支持提出更高要求。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的規(guī)范細(xì)化，外資品牌不能進(jìn)入，機(jī)頂盒廠家無(wú)法借力，國(guó)內(nèi)家電廠家需要改造，互聯(lián)網(wǎng)電視成長(zhǎng)之路并不是坦途。而且互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展初期，牌照商和終端廠家之間彼此利用的心態(tài)嚴(yán)重。家電廠家要按照終端數(shù)向集成牌照商交納內(nèi)容使用費(fèi)，雖可解決產(chǎn)業(yè)初期的收入模式問(wèn)題，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容來(lái)源電視臺(tái)化，收費(fèi)模式并不清晰，用戶是否愿意為內(nèi)容持續(xù)買單，缺乏電信有效的收費(fèi)渠道，靠點(diǎn)卡等形式是否能撬動(dòng)消費(fèi)者“口袋”都是未知的。
在近期召開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展高峰論壇上，電子商會(huì)商務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧預(yù)言，三網(wǎng)融合商機(jī)無(wú)限。互聯(lián)網(wǎng)電視可以通過(guò)價(jià)格策略、合作雙贏、內(nèi)容保障、機(jī)制創(chuàng)新四大方式實(shí)現(xiàn)全能終端整合娛樂(lè)商務(wù)模式，多產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新將成為未來(lái)消費(fèi)電子的主流。