現在電器更新換代非常快，一種型號生產兩年就停產了，那以前生產的電器要維修怎么辦？前不久，家住南京六合開發區的程先生就遇到這樣的麻煩事兒，3年前買的空調還在保修期內，但因為這款空調停產，廠家就拒絕承擔“三包”責任。

　　程先生的空調是在2005年夏天買的，當時廠家承諾，空調自開出發票之日起整機保修三年，壓縮機保修五年。今年5月初，當程先生再次打開空調時，發現空調機不制冷。找到商家維修部后，經檢測是壓縮機壞了，程先生慶幸壓縮機還在保修期內。誰知道，維修工告訴他，這款空調機廠家已停產，如果更換壓縮機，連同加氟利昂要收費800元。想到天熱沒空調不行，程先生只好掏了800元修好了空調。

　　程先生想不通，找到六合區消協討說法。消協工作人員看了程先生提供的購貨發票，上面清楚地寫明壓縮機保修5年，于是跟銷售空調的商場聯系，而商場堅持稱，與廠家的供貨合同及售后服務的合同均已終止，商場的維修部只能按國家“三包”規定執行，即整機包一年，主要部件包三年。

　　而消協認為，消費者是通過商場才購買了該款空調機，廠家的承諾就視同商場的承諾。經過消協工作人員調解，商場維修部負責人退還了維修費。消協還提示，消費者購買商品一定要索要發票并妥善保管，以后商品出現問題時這是最重要的維權證據。