家住南岸區大石壩東海長洲的湯先生最近很郁悶:家中電視機突然自燃,找商家賠償,經銷商已不知去向,找廠家算賬,細看發現購買的所謂“三洋”電視機竟是山寨版。
9月22日,湯先生在客廳看電視,電視機突然冒出濃煙,同時冒出一股塑料燒焦的味道,內部燃起火花。
自燃的電視是去年10月14日在渝中區雅蘭電子城2樓2030號商鋪購買,價格2280元。發票上注明保修期一年,有問題可換新機。10月2日,湯先生找到雅蘭電子城2樓2030號商鋪,商家已找不到,撥打經銷商留的電話,對方不斷推脫,再次撥打,總是占線。
昨日(08年10月8日),記者陪同湯先生來到雅蘭電子城,一名姓嚴的工作人員表示,電子城沒有任何責任。記者撥通商家的電話,對方稱打錯了。
湯先生撥打“三洋”售后服務熱線。工作人員表示,公司沒有出產這一機型,而且在雅蘭電子城沒有經銷點。湯先生回家核對后發現,自己購買的“三洋”竟是“SΛNYO”,而正規的“三洋”是“SANYO”。
市消委表示:因為售貨單寫明商品有問題由經銷商負責,因此,此事與商場無關。現在無法找到經銷商,消委也無法受理。