買臺(tái)新家電一般需幾千元，而租用一、二百元就可搞定，由于新家電太貴、不方便轉(zhuǎn)移等原因，對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員、學(xué)生、房東等人群來(lái)說(shuō)，租賃二手家電是比較合適的做法，因此催生市場(chǎng)需求。據(jù)媒體報(bào)道，高溫催熱二手家電租賃市場(chǎng)，但因缺乏相應(yīng)監(jiān)管，行業(yè)潛規(guī)則助長(zhǎng)了二手家電黑市交易，暴露各種隱患。
二手家電租賃市場(chǎng)虛火旺
據(jù)悉，目前市場(chǎng)上出租家電的主要是舊貨市場(chǎng)和一些家電維修店，還沒(méi)有專業(yè)的家電租賃公司。此外，二手家電銷售網(wǎng)58同城、趕集網(wǎng)、易登網(wǎng)等也成為不少市民在租賃、出售二手家電的平臺(tái)。由于出租家電大都是使用多年的二手貨或翻新機(jī)，質(zhì)量參差不齊，多少都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的隱患，消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障。
據(jù)了解，不規(guī)范的二手家電租賃給消費(fèi)者帶來(lái)諸多隱患。首先，性能上，由于使用時(shí)間長(zhǎng)，家電可能會(huì)喪失部分性能，比如電視畫(huà)面不清晰、空調(diào)不制冷等。拿電冰箱來(lái)說(shuō)，如果太老舊，其保鮮和殺菌功能就會(huì)退化，導(dǎo)致食物不能保鮮。其次，安全上，一些“高齡”甚至超過(guò)使用壽命的家電可能會(huì)出現(xiàn)線路老化、電路短路、漏電等問(wèn)題，繼而可能引發(fā)火災(zāi)、爆炸甚至觸電等安全隱患。再次，健康上，二手家電并非真正的“二手”，一些還有可能是“三手”、“四手”、甚至“五手”，被來(lái)回轉(zhuǎn)手的家電成了細(xì)菌的載體。如洗衣機(jī)等，機(jī)身會(huì)滋生、大量各種細(xì)菌，這些細(xì)菌隨著家電到處“串門”，給租戶的健康帶來(lái)隱患。
在使用的過(guò)程中，二手家電如果出現(xiàn)問(wèn)題，是無(wú)法得到保障的，基本無(wú)售后服務(wù)可言。二手家電租賃的售后等方面還缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一般都是店主自主決定，租貨時(shí)沒(méi)有正式發(fā)票。對(duì)于租戶來(lái)說(shuō)，質(zhì)量好不好，只能碰運(yùn)氣。
市場(chǎng)混亂引投訴
為規(guī)范二手貨市場(chǎng)，國(guó)家商務(wù)部曾發(fā)布《舊貨品質(zhì)鑒定通則》和《舊貨品質(zhì)鑒定舊家用電器》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定“所有二手家電必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量監(jiān)管部門鑒定，對(duì)已過(guò)使用年限的廢家電強(qiáng)制報(bào)廢；舊家電銷售前必須在明顯部位粘貼統(tǒng)一的‘舊貨’標(biāo)簽，并注明家電的質(zhì)量責(zé)任；未經(jīng)相關(guān)部門鑒定檢測(cè)或未粘貼有關(guān)標(biāo)志的二手家電，不準(zhǔn)在市場(chǎng)上流通。”屆時(shí)，舊家電分為可正常使用的舊家電和不能用的廢家電，前者可作為二手商品繼續(xù)銷售使用，后者已喪失使用功能或超過(guò)使用年限，存有質(zhì)量隱患。
商務(wù)部擬對(duì)二手家電買賣“建檔案”，規(guī)定二手家電經(jīng)營(yíng)者在收購(gòu)舊家電時(shí)要對(duì)出售人信息進(jìn)行登記，在維修翻新后銷售二手家電時(shí)也要向購(gòu)買者提供詳盡“舊家電檔案資料”，二手家電也有“身份證”，沒(méi)“身份證”者不能上市。
雖有如此政策，卻并未得以實(shí)施。現(xiàn)市面上的二手家電大都沒(méi)有按規(guī)定貼上“舊貨”標(biāo)簽，進(jìn)行買賣時(shí)也沒(méi)詳細(xì)資料登記，其“身份”仍然不明。更有甚者，將超過(guò)使用年限的家電“化妝”后再出手，光鮮的外表之內(nèi)，隱藏的是參差不齊的零配件，因此也成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)與重要范圍。
實(shí)際上，家電“以舊換新”正催生出一條產(chǎn)業(yè)鏈。舊家電賣家、銷售企業(yè)、回收企業(yè)等，受利益的驅(qū)動(dòng)，他們明知標(biāo)準(zhǔn)卻怠于執(zhí)行，再加上監(jiān)管不到位，致二手家電“丑聞”屢現(xiàn)。二手家電市場(chǎng)混亂不堪。
利益驅(qū)動(dòng)
日前，網(wǎng)上出現(xiàn)借賣舊家電之名，暗售“以舊換新”憑證的現(xiàn)象。一些網(wǎng)店表面上是在出售舊家電，但實(shí)際上賣的卻是家電“以舊換新”憑證。
據(jù)了解，一些人從市民手里買來(lái)舊家電，再賣給正規(guī)回收站換取補(bǔ)貼憑證，然后再在網(wǎng)上出售。消費(fèi)者利用網(wǎng)購(gòu)來(lái)的憑證，享受著本不屬于自己的政策優(yōu)惠，而銷售企業(yè)和回收企業(yè)則在利益的誘惑下聽(tīng)之任之，騙取財(cái)政補(bǔ)貼資金。一條灰色利益鏈形成。
據(jù)悉，要辦理“以舊換新”憑證，必須把舊家電詳細(xì)信息輸入系統(tǒng)，而要獲得“以舊換新”補(bǔ)貼，必須將舊家電送往相關(guān)的拆解公司。既然有這么嚴(yán)格的條件，賣家又如何能得以在網(wǎng)上大肆叫賣？
首先，鉆監(jiān)管漏洞。國(guó)家雖有舊家電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和各種政策，但卻無(wú)相應(yīng)的部門進(jìn)行監(jiān)督保證政策得以執(zhí)行，政策執(zhí)行上有大漏洞。
其次，利益驅(qū)使。據(jù)了解，要完成“以舊換新”，是有一定的環(huán)節(jié)的，銷售企業(yè)、回收企業(yè)應(yīng)做到回收家電與所有憑證的嚴(yán)格相符。其中回收的最后環(huán)節(jié)拆解企業(yè)很關(guān)鍵，如果拆解企業(yè)把關(guān)不嚴(yán)，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)銷售、回收、拆解市場(chǎng)的不規(guī)范。但受利益的驅(qū)使，一些拆解企業(yè)放松了對(duì)物、證相符的把關(guān)，催生了黑市交易的出現(xiàn)。
總之，我國(guó)的傳統(tǒng)家電市場(chǎng)保有量巨大，二手家電市場(chǎng)更是極具市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ΑＲ龑?dǎo)二手家電市場(chǎng)發(fā)展，惟有想辦法做大市場(chǎng)蛋糕讓企業(yè)和消費(fèi)者都能獲利，實(shí)現(xiàn)又贏才能長(zhǎng)期良性發(fā)展，這就需要有良好的市場(chǎng)秩序?yàn)榛A(chǔ)，才能切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，從而共同維護(hù)市場(chǎng)的健康運(yùn)行。
