昨天又是悶熱的一天，大部分家庭的空調(diào)都進入工作狀態(tài)，給空調(diào)加氟(即充注制冷劑)的維修服務需求就增多起來。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于缺乏統(tǒng)一標準，空調(diào)加氟收費高低不一，價格從幾十元到上千元都有。缺乏專業(yè)知識的消費者稀里糊涂就被騙走了兜里的錢，本應一百多元就解決的問題花了上千元。
經(jīng)歷加氟收費千元
家住芍藥居的張女士發(fā)現(xiàn)，最近印著“空調(diào)加氟”的小廣告多了起來。
“我們家空調(diào)用了五六年了，據(jù)說該加氟了，我就從小廣告上找了個維修工上門。”張女士告訴記者，維修工只看了一下就說是該加，“我也不懂，就按他說的辦了，說是一個壓60元”。
加完之后，張女士被告知，加了12個壓，總共需要支付720元。
而市民李先生從網(wǎng)上聯(lián)系了一家空調(diào)維修公司加氟，竟然被收取1000元的費用。他事后致電售后服務熱線，才知道網(wǎng)上的維修公司根本不正規(guī)，而是冒牌的山寨版。
收費標準令人眼花
實際上，目前空調(diào)充注制冷劑還沒有統(tǒng)一的收費標準。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，各種維修服務提供的收費計量方式并不統(tǒng)一，基本執(zhí)行三種不同的標準。
最常見的計量標準是充注壓力，一般的維修點都采用這種標準，按照充注的壓力數(shù)量收費，每個壓從40元至百元不等。
記者致電一家名為北京順利達制冷安裝維修服務中心的服務電話，被告知根據(jù)空調(diào)匹數(shù)不同，每個壓的費用也不一樣，如1.5匹的空調(diào)每個壓40元，2匹的是50元。
而另一家名為北京空調(diào)加氟維修服務中心里，則有普通和環(huán)保兩種產(chǎn)品，如果是給1.5匹空調(diào)加氟，普通的報價為每個壓45元，環(huán)保的是50元;2匹的空調(diào)，普通的50元，環(huán)保的則是60元。
按匹賣論斤賣
第二種收費方式是按空調(diào)匹數(shù)收費。多數(shù)空調(diào)廠家的官方售后服務都采取這種方式。
記者昨日撥打了美的、LG、格力、志高和AUX等幾家知名家電企業(yè)的售后服務熱線，均被告知加氟是按照空調(diào)匹數(shù)定額收費。
以2匹空調(diào)為例，美的、格力和志高的報價均為120元，LG則表示不需要焊接是100元，需要焊接是120元。
需要提醒的是，這些品牌都表示，空調(diào)如果尚在保修期，加氟是免費的。
第三種是按充注重量收費，少數(shù)品牌采用這種方式。海爾在其官網(wǎng)上列出的維修收費表中注明，給空調(diào)加氟利昂收費標準為28元/公斤。
說法多加壓多騙錢
三種計費方式并行，讓一些無良維修點找到了牟取暴利的可乘之機，他們在給空調(diào)加氟時，往往謊報數(shù)量、“短斤缺兩”。
LG客服人員告訴記者，1匹空調(diào)的制冷劑最高壓力值只有6個氣壓，一般加壓最多加5個氣壓。
但記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，無良維修點報給顧客的加壓數(shù)一般不少于10個，甚至加到12至13個，如此一算，給一臺空調(diào)加滿氟最高報價達千元。
一家維修點的工作人員剛一聽記者說空調(diào)已經(jīng)用了三年了，馬上就說“該到加氟的時候了”。
實際上，使用年限并不是判斷是否該加氟的標準。空調(diào)不制冷才有可能是因為需要加氟，但有許多原因會導致空調(diào)制冷效果差，如室外機太臟、過濾網(wǎng)堵塞、機器故障、門窗密封不好等。
釋疑一般不用加氟
美的相關負責人告訴記者，“家用空調(diào)一般情況下根本用不著加氟，除非在使用或者移機過程中發(fā)生制冷劑跑漏。”
據(jù)了解，2010年7月1日，商務部正式發(fā)布實施了空調(diào)行業(yè)首批三大服務標準，包括《房間空調(diào)器安裝服務規(guī)范》、《房間空調(diào)器拆裝服務質(zhì)量檢驗規(guī)范》、《房間空調(diào)器拆解清洗維護規(guī)范》。但針對空調(diào)加氟收費，目前尚無行業(yè)規(guī)范的定價標準。
業(yè)內(nèi)人士透露，加氟完全由市場行情決定，完全是賣方內(nèi)行的市場，買方想不被騙，這事是個“技術活”。