中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行雜志
走進(jìn)位于順義楊鎮(zhèn)、上海金山區(qū)東方雨虹的生產(chǎn)基地，首先映入人們眼簾的是一排排整齊劃一的工業(yè)化廠房和環(huán)繞在廠區(qū)周?chē)鷮訉拥木G意。廠區(qū)內(nèi)的工廠和忙碌的工人，工廠和周?chē)畈木G樹(shù)組成了一幅幅和諧的畫(huà)面。每一座廠房，每一個(gè)車(chē)間，甚至于每一個(gè)視線(xiàn)所到地方，都貼有醒目的標(biāo)語(yǔ)：“質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命”、“有瑕疵的產(chǎn)品就是廢品”、“東方雨虹有責(zé)任解決人類(lèi)所有的防水難題”……
2008年9月，東方雨虹登陸中小板，這家在中國(guó)建筑防水行業(yè)默默耕耘的企業(yè)逐漸進(jìn)入了人們的視線(xiàn)，東方雨虹所處的行業(yè)由于市場(chǎng)容量不大、進(jìn)入門(mén)檻較低，市場(chǎng)極其不規(guī)范。行業(yè)中曾經(jīng)一度流傳過(guò)一句話(huà)：“越是做假冒偽劣產(chǎn)品，越有更多的生存機(jī)會(huì)，越是追求質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，越在接近毀滅。” 面臨種種競(jìng)爭(zhēng)壓力，東方雨虹的主要?jiǎng)?chuàng)始人李衛(wèi)國(guó)給出了一個(gè)堅(jiān)定的答復(fù)：“我們發(fā)誓不生產(chǎn)一毫米的假冒偽劣產(chǎn)品，即使東方雨虹在這個(gè)世界上消失”。這聽(tīng)似一句簡(jiǎn)單的話(huà)，但行動(dòng)起來(lái)卻要經(jīng)歷千般磨練，萬(wàn)般艱辛，這意味著要在惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中披荊斬棘，這意味著企業(yè)要尋求質(zhì)量底線(xiàn)，必須從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，從每個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。
十多年來(lái)，東方雨虹堅(jiān)持“開(kāi)發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品，面向中高端市場(chǎng)”的產(chǎn)品理念，贏得了市場(chǎng)、客戶(hù)廣泛認(rèn)可，東方雨虹的品牌也得到了質(zhì)的飛躍。今天的東方雨虹，已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)第一家上市企業(yè)，連續(xù)5年銷(xiāo)售額位居行業(yè)前列（中國(guó)建筑防水協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）。
東方雨虹的質(zhì)量管理之道在哪里，她是如何成就上市夢(mèng)想的呢？
東方雨虹質(zhì)量管理采取總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)制。在制度建設(shè)上，公司嚴(yán)格按照“科技領(lǐng)先、精細(xì)作業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，制定了《質(zhì)量管理考核辦法》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》等相關(guān)管理制度和操作規(guī)程；在機(jī)構(gòu)設(shè)置和人力資源配備上，公司設(shè)立了北京檢測(cè)公司，并在防水材料廠設(shè)立了技術(shù)保障部，配備了相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)量管理和檢測(cè)。根據(jù)《質(zhì)量管理考核辦法》等相關(guān)制度對(duì)防水材料廠、各車(chē)間和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量控制和考核，每年對(duì)體系覆蓋的部門(mén)進(jìn)行內(nèi)審和管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和施工服務(wù)的質(zhì)量。
公司為了完善產(chǎn)品質(zhì)量保障體系，在行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)，并建立了產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程處于受控之中的嚴(yán)格檢驗(yàn)制度。從原料開(kāi)始到生產(chǎn)過(guò)程的控制，卷材每小時(shí)取樣，涂料每一釜檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品無(wú)漏檢。東方雨虹用質(zhì)量敲開(kāi)了客戶(hù)的大門(mén)，用質(zhì)量贏得了“北京品牌產(chǎn)品”、“北京著名商標(biāo)”，以及“中國(guó)馳名商標(biāo)”這些榮譽(yù)。
在金融危機(jī)的困境中，許多企業(yè)陷入了艱難的境地。東方雨虹作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，迅速采取了應(yīng)對(duì)策略。堅(jiān)守一貫的產(chǎn)品質(zhì)量底線(xiàn)，利用上市融資，迅速投建符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，為行業(yè)發(fā)展起到了帶頭作用，也為客戶(hù)帶來(lái)了一種前所未有的質(zhì)量承諾。
東方雨虹將質(zhì)量作為品牌發(fā)展的依托，深信沒(méi)有質(zhì)量，再好的品牌也是無(wú)本之木，無(wú)源之水。因此，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量，東方雨虹制定了完善的品牌推廣計(jì)劃。
防水行業(yè)雖然是一個(gè)小行業(yè)，但是防水材料作為保護(hù)建筑結(jié)構(gòu)、延長(zhǎng)建筑壽命，與百姓息息相關(guān)的功能性材料，它的質(zhì)量關(guān)乎到公共建筑的持久耐用，關(guān)系到廣大百姓生命和財(cái)產(chǎn)安全。使用質(zhì)量不可靠的產(chǎn)品勢(shì)必帶來(lái)種種隱患。東方雨虹作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)，有責(zé)任也有義務(wù)推廣質(zhì)量可靠的環(huán)保產(chǎn)品，進(jìn)而維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)的純凈。
在大力發(fā)展品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中，東方雨虹義務(wù)承擔(dān)毛主席紀(jì)念堂的防水維修，為人民大會(huì)堂提供防水服務(wù)，為全國(guó)棉梁庫(kù)提供設(shè)計(jì)和防水指導(dǎo)，為26個(gè)奧運(yùn)場(chǎng)館供應(yīng)防水產(chǎn)品，到現(xiàn)在為更為廣闊的高速鐵路橋梁、地鐵隧道、大型核電站等眾多領(lǐng)域設(shè)計(jì)和提供防水施工作業(yè)。如果沒(méi)有可靠的品質(zhì)，又何談會(huì)贏得信賴(lài)。
東方雨虹堅(jiān)持走不斷創(chuàng)新之路，以客戶(hù)為導(dǎo)向，研究和開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。2002年以來(lái)，公司相繼開(kāi)發(fā)了HCA-101高彈厚質(zhì)丙烯酸防水涂料（該產(chǎn)品2003年榮獲了國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品獎(jiǎng)）；JSA-101聚合物水泥涂料、道橋用改性瀝青防水卷材；SPUA-351噴涂聚脲彈性涂料 （2008年通過(guò)新產(chǎn)品鑒定，達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平）； RWB-801橋路橋涵專(zhuān)用高聚物改性瀝青防水卷材和SPU-361高強(qiáng)聚氨酯防水涂料等眾多產(chǎn)品。通過(guò)在建筑工程市場(chǎng)和民用市場(chǎng)的廣泛推廣和應(yīng)用，取得了良好的市場(chǎng)效應(yīng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，東方雨虹顯得尤為穩(wěn)健。因?yàn)椋瑬|方雨虹人已經(jīng)將質(zhì)量和品牌的經(jīng)營(yíng)理念滲透到所有雨虹人的血脈中，以一種近乎完美的姿態(tài)，開(kāi)拓著自己的疆域。