萬科金色雅筑小區(qū)房屋出現(xiàn)嚴(yán)重滲水現(xiàn)象 業(yè)主提供圖片
萬科給萬科金色雅筑業(yè)主的維修方案 新民網(wǎng) 張駿斕攝
“歡迎回家”，是萬科物業(yè)在萬科金色雅筑小區(qū)內(nèi)張貼的問候語，但是對于業(yè)主陳先生而言，這個家卻正在給他帶來煩惱。“150多萬元，幾代人的積蓄買的房子現(xiàn)在卻不能住，讓我有種無家可歸的感覺。”3月31日，站在萬科金色雅筑小區(qū)30號201室門口的陳先生看了看自己在過年前收的新房，無奈地向新民網(wǎng)記者說道。新民網(wǎng)記者在現(xiàn)場看到，陳先生的全裝修房三個房間的地板已全部撬開，露出了水泥地面。這是因?yàn)橹暗姆块g里由于嚴(yán)重滲水，地板都被浸透了。
3月30日，新民網(wǎng)記者接到陳先生等多位業(yè)主投訴，稱自己買的萬科金色雅筑小區(qū)內(nèi)的新居出現(xiàn)嚴(yán)重的滲水問題，而萬科方面的維修一直無法根本解決問題。3月31日上午10時，記者來到了位于浦東三林板塊的萬科金色雅筑小區(qū)，實(shí)地觀察了多位業(yè)主房屋后發(fā)現(xiàn)，作為萬科住宅產(chǎn)業(yè)化代表作之一的萬科金色雅筑，滲水問題的嚴(yán)重出人意料之外。
陳先生的遭遇發(fā)生在2009年1月25日，“這天是除夕，我特意請一些親戚到我剛收房的萬科金色雅筑來參觀，但是沒有想到，一開門我人都傻了，三個房間木地板全部泡在水里。”出現(xiàn)這么嚴(yán)重的問題，陳先生立刻電話通知了萬科物業(yè)，萬科物業(yè)馬上派人來檢查。“不檢查不知道，一檢查嚇一跳，將木地板打開后，木地板與地面之間夾層里全是水，都可以養(yǎng)魚了。”陳先生憤憤然。他向新民網(wǎng)記者介紹，原本是想在親戚面前炫耀一下的，不曾想?yún)s遇到這樣的倒霉事。“買全裝修房就是為了圖一個方便，我本想在過年后就搬進(jìn)去，連家具都買好了，但是沒有想到，全裝修房變成了水塘，你沒有看到，撬開木地板后，木地板的背面全是霉斑。人無法正常入住，只能繼續(xù)呆在老房子里。”
與陳先生相比，業(yè)主小嚴(yán)的煩惱更多。“我是住進(jìn)來后，才發(fā)現(xiàn)滲水的問題。萬科很快確定要整改，但是我沒有其他可住的地方，我的房子就只能一邊住人，一邊整改施工，這給我的生活帶來了嚴(yán)重不便。”小嚴(yán)說道。在萬科給小嚴(yán)的維修方案中，原本規(guī)定的時間是3月12日至3月18日，但是直到3月31日，這次維修還沒有結(jié)束。“看來是沒修到關(guān)鍵之處，以致維修的時候漏水依舊。”小嚴(yán)說道。
據(jù)業(yè)主賀先生向新民網(wǎng)記者介紹，像陳先生和小嚴(yán)遇到的問題，在萬科金色雅筑小區(qū)中并不是個別現(xiàn)象。2月份很多戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)所購房屋出現(xiàn)滲水。這些房屋只要樓上浴室正常用水，樓下人家的淋浴間就會馬上滲水。滲水情況不僅出現(xiàn)在上下樓層，還會橫向流到客廳、餐廳和臥室。在一次業(yè)主聚會中，很多業(yè)主聯(lián)名要求萬科給一個解釋，萬科表示只要出現(xiàn)問題就會維修。不過有的業(yè)主家已經(jīng)連續(xù)維修了三次，還沒有維修好，現(xiàn)在正在第四次維修。
據(jù)賀先生透露，3月31日下午三點(diǎn)，他和部分業(yè)主代表與萬科方面進(jìn)行了第四次交涉。業(yè)主想知道這是主體結(jié)構(gòu)的問題還是其他問題，這樣的問題是否能夠根治。交涉結(jié)果是，萬科還是只表示出現(xiàn)問題就維修，未作其他承諾。
對此，記者向萬科上海公司進(jìn)行求證。4月1日下午6時，記者收到了上海萬科方面的回復(fù)。上海萬科方面表示，近期有金色雅筑業(yè)主反映房屋存在滲漏問題，上海萬科立刻針對該小區(qū)進(jìn)行了全面排查。經(jīng)過分析檢測，造成滲水的原因是工程參與各方對新工藝的把握不夠成熟，淋浴房同層排水防水層在后續(xù)施工中造成破損。盡管目前已發(fā)現(xiàn)滲漏的只是部分房屋，但其他房屋也可能存在淋浴房防水層破損的情況。因此上海萬科方面計(jì)劃對金色雅筑項(xiàng)目所有90+戶型淋浴房的防水層進(jìn)行整改，目前已制定了詳細(xì)的維修方案，可以保證徹底修復(fù)。上海萬科方面表示將尊重業(yè)主的意愿，選擇合適的時間實(shí)施修復(fù)操作，對在此期間給業(yè)主造成生活上的不便和困擾，表示最誠摯的歉意；對維修過程及已發(fā)生的滲漏現(xiàn)象給業(yè)主造成的損失，上海萬科方面表示將嚴(yán)格按照法規(guī)及合同約定作出賠償。記者向上海萬科方面詢問，經(jīng)過全面排查后，究竟有多少戶房屋出現(xiàn)滲水情況，上海萬科沒有回復(fù)。而據(jù)業(yè)主賀先生向新民網(wǎng)記者透露，小區(qū)內(nèi)新居有滲水問題的業(yè)主粗略統(tǒng)計(jì)有150多戶。上海萬科方面還提供了一位房屋滲水已修復(fù)的業(yè)主的聯(lián)系方式。記者隨即與該業(yè)主聯(lián)系，業(yè)主表示目前還沒有入住該小區(qū)，同時因路程較遠(yuǎn)也不便邀請記者實(shí)地探訪他修復(fù)的房間，但他在電話中明確表示滲水問題已經(jīng)解決。