否認“中國不在召回之列”

　　此次召回的型號包括Satellite T123、Satellite T135D和Satellite Pro T130型號。據東芝公告稱，召回原因是電源適配器的直流輸入接線可能存在故障，“在某些情況下，產生過熱的情況，使得電源適配器插入筆記本電腦的位置被融化。”到目前為止，東芝已經接到129起相關事故報告，其中包括兩起無需醫療護理的輕微傷害報告和兩起少量財產損失的報告。

　　據了解，此次召回的Satellite T系列筆記本電腦在中國亦有銷售。而根據此前媒體報道：“東芝本次召回只涉及歐洲和美國地區”、“東芝人員表示，國內沒有收到相關筆記本因為發熱造成財產損失報告，因此并不會在國內召回這批相同型號筆記本產品。”的說法，東芝中國公關部負責人在接受賽迪網采訪時，對這一說法給予了否認。她表示此報道“完全不屬實”，并稱“東芝在中國采取的措施和全球其他國家和地區是完全一致的。”

　　然而，通過東芝中國發布的公告我們不難看出，公告中并沒有說明要召回中國地區存有隱患的筆記本，而僅僅是告之用戶如果“如果您的筆記本電腦型號為上述之一，敬請務必升級到2.70版本的BIOS。”由此可見，措施僅僅是“升級”，并不是“召回”。

　　承認問題出在硬件

　　公告稱：“銷售代碼以PST3EQ開頭的筆記本電腦的某些批次產品在使用電源適配器供電時，在極小幾率下可能會發生過熱并可能導致直流輸入插孔附近的外殼變形。到目前為止，東芝電腦網絡(上海)有限公司沒有收到任何關于此問題的報告；但當此問題發生時，如果觸摸到直流輸入插孔附近皮膚會有灼痛感。”

　　據了解，在此前發生的筆記本質量問題，多集中在如主板、顯卡、顯示屏等重要部件上，也有因產品設計上的缺陷讓小部件對整體造成故障損害的現象。而東芝此問題到底是由于設計上的缺陷使然，還是硬件本身存有問題呢？接受賽迪網采訪的負責人承認，屬于硬件問題，并非設計缺陷。

　　業內專家認為并不保險：“通過升級BIOS可在一定程度上優化系統電源管理模塊，并加強安全保障系數；但主要問題出在硬件上，仍需要更換組件才能徹底消除隱患”。

　　為了避免此類事件的發生，東芝是否有制定措施規避？該人士并未作出回應。